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廣東:男子網(wǎng)購牛奶現(xiàn)大量蛆蟲 商家稱只賠200元券

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2015-07-09 07:11:30
來源:信息時(shí)報(bào)   編輯:qinmeng
  網(wǎng)購一箱進(jìn)口牛奶,打開竟已發(fā)臭長蛆。近日,市民胡先生在一大型網(wǎng)絡(luò)商城上購物遭遇到這樣的尷尬。該網(wǎng)絡(luò)商城表示只能賠償200元券,律師表示,如牛奶本身有問題,可向商家提出10倍經(jīng)濟(jì)賠償。

  一天到貨 牛奶有問題

  7月4日晚,胡先生在一大型網(wǎng)絡(luò)商城看中一款叫甘蒂牧場的德國進(jìn)口牛奶,“一箱12盒,1升裝139元,我看挺劃算的,就下單了。” 第二天一早,胡先生就收到了快遞,“我當(dāng)著快遞員的面拆開了”,箱子一打開,一股惡臭撲面而來。記者從胡先生提供的照片和視頻看到,紙皮箱上沾有腐爛的液體,部分牛奶盒上還有細(xì)小的蛆蟲爬動(dòng),“很臭,都變質(zhì)了。”

  胡先生撥打商城的投訴電話反映情況,6日上午,該網(wǎng)絡(luò)商城派人上門將問題快遞取走,“有售后聯(lián)系我送50元券,我不同意,當(dāng)日下午又有售后人員聯(lián)系我,說送200元券。”

  律師:牛奶有問題可索10倍賠償

  記者在該網(wǎng)絡(luò)商城銷售網(wǎng)頁看到,不少網(wǎng)友反映買到有問題的牛奶,有網(wǎng)友稱包裝“拆開發(fā)現(xiàn)已經(jīng)臭了”。

  昨日,記者以消費(fèi)者身份撥打了該網(wǎng)絡(luò)商城的客服電話??头藛T表示,沒法給予10倍賠償,“我會(huì)將這個(gè)情況跟專員反映一下,盡快給您回電。”

  廣東旭瑞律師事務(wù)所律師陳偉杰表示,如果鑒定牛奶本身有問題,根據(jù)《食品安全法》規(guī)定可以向商家提出10倍經(jīng)濟(jì)賠償。但他也提醒消費(fèi)者,如果網(wǎng)購遇上嚴(yán)重質(zhì)量問題,應(yīng)該要盡可能保留證據(jù),并將問題貨品提供給相關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定。

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