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驚呆!餓了么外賣小哥送餐后樓道小便弄臟床墊

來源:河北新聞網(wǎng)編輯:保存2019-03-12 09:37:16
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  河北新聞網(wǎng)訊(記者韓向明)外賣小哥送完餐后竟然直接在樓梯內(nèi)小便,弄臟了房東備用的床墊,甚至還扭頭看向監(jiān)控。這是近日廊坊三河市民李先生遇到的糟心事,他已向外賣平臺餓了么投訴了此事,要求賠償自己500元的損失并向自己道歉。但10天過去,餓了么一直未與李先生聯(lián)系溝通此事。
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  圖為監(jiān)控中送餐員不文明行為截圖。李先生供圖。

  廊坊三河的李先生告訴記者,他是一所自建公寓的房東,該公寓內(nèi)住著多位租戶,樓道里也安裝了監(jiān)控設(shè)備。3月1日晚21時許,李先生查看監(jiān)控時發(fā)現(xiàn),一名餓了么送餐員在給租戶送完外賣后,竟然直接在一層樓道入口處隨地小便。當(dāng)時,李先生在樓道中存放著一張備用床墊,送餐員正對著床墊小便,甚至扭頭看向樓道里的攝像頭。李先生看到監(jiān)控后立刻追了出去,無奈當(dāng)時送餐員已經(jīng)走遠(yuǎn)。

  圖為餓了么回復(fù)李先生投訴的回復(fù)短信截圖。李先生供圖。

  隨后,李先生向租戶要到餓了么送餐員的手機(jī)號,但該電話一直無人接聽。李先生表示,床墊肯定不能用了,要想換個同樣的床墊,至少需要500元。李先生當(dāng)晚就向餓了么客服投訴了此事,并明確表示希望餓了么向他道歉并賠償。然而,在此后的十天時間內(nèi),他僅收到幾條客服系統(tǒng)發(fā)來的短信。其中的一條短信內(nèi)容顯示,餓了么已經(jīng)受理李先生的投訴,但只能在短信中道歉。李先生非常不滿:“餓了么后來又發(fā)短信說之前聯(lián)系不上我,將會與我電話溝通,但已經(jīng)過去10天,至今沒人與我聯(lián)系。”

  記者就此事采訪了餓了么客服人員。客服人員未告知記者遲遲未聯(lián)系李先生的原因,只是表示將盡快致電李先生并認(rèn)真調(diào)查核實此事。

  截至記者發(fā)稿,李先生仍未接到餓了么的聯(lián)系電話。“我的手機(jī)24小時開機(jī),別人都能打通,為什么就餓了么一直打不通呢?”李先生問道。

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