河北新聞網(wǎng)訊(記者任利)臨近中秋節(jié),月餅無(wú)疑是現(xiàn)在最暢銷(xiāo)的商品。記者發(fā)現(xiàn),石家莊市民們除了在超市、商店購(gòu)買(mǎi)月餅外,通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、朋友圈來(lái)購(gòu)買(mǎi)月餅十分火爆。其中,朋友圈等售賣(mài)的以“純手工零添加”為賣(mài)點(diǎn)的“私房月餅”,最近十分走俏,但這種月餅廠家、日期任何信息都沒(méi)有。
27日,河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)月餅發(fā)出了消費(fèi)提醒。
事件
網(wǎng)購(gòu)了兩盒私房月餅碎了一半
27日,石家莊市民田先生向本網(wǎng)反映,幾日前他從朋友圈購(gòu)買(mǎi)了兩盒所謂的手工月餅,每盒售價(jià)是68元。結(jié)果,昨天他收到月餅后打開(kāi)發(fā)現(xiàn)兩盒月餅都有不同程度的破碎。“每盒八塊月餅,基本都碎了兩三塊。”田先生說(shuō),此外,他還感覺(jué)月餅做得油乎乎的,完全不像商家曬出的圖片那么精美。他還稱(chēng)通過(guò)朋友圈購(gòu)買(mǎi)這個(gè)月餅,看中的是純手工,包裝精美并想把這兩盒月餅送給朋友,現(xiàn)在碎成這個(gè)樣子,根本拿不出手。
田先生跟商家反復(fù)溝通后,商家每盒月餅退他一半價(jià)錢(qián),月餅歸田先生。田先生無(wú)奈接受。田先生說(shuō),吃完后味道感覺(jué)很一般,還有股說(shuō)不出的味道。隨著網(wǎng)購(gòu)興起,網(wǎng)購(gòu)月餅漸漸變得十分火爆。今年,像田先生在朋友圈里購(gòu)買(mǎi)的這種“純手工零添加”的“私房月餅”尤其走俏,但問(wèn)題也不少。
前幾天,李女士就通過(guò)朋友圈網(wǎng)購(gòu)了一盒所謂的“私房月餅”。李女士說(shuō),她也不知道什么時(shí)候加的這個(gè)微商,這幾天不斷在推銷(xiāo)她家的“私房月餅”,稱(chēng)“絕對(duì)手工”“無(wú)添加”“綠色天然”,價(jià)錢(qián)也很便宜。李女士花費(fèi)20元購(gòu)買(mǎi)了10塊榴蓮月餅。收到貨后,李女士感覺(jué)這榴蓮月餅的確有榴蓮的氣味,可吃到嘴里總感覺(jué)不對(duì)勁,沒(méi)有感覺(jué)有榴蓮存在。李女士說(shuō),她一個(gè)銷(xiāo)售食品的朋友告訴她應(yīng)該是冬瓜蓉添加榴蓮香精做成。李女士聯(lián)系該微商詢(xún)問(wèn),結(jié)果被拉黑了。
調(diào)查
“私房月餅”生產(chǎn)者多是無(wú)資質(zhì)
記者發(fā)現(xiàn),朋友圈或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售的所謂的“私房月餅”,大多標(biāo)榜“純手工”、“用料新鮮”、“零添加”、無(wú)添加劑等等。此外,口味眾多,如芒果、巧克力、榴蓮等等不常見(jiàn)的種類(lèi)。有的賣(mài)家還將自己制作月餅的用料、過(guò)程拍成照片或視頻發(fā)到網(wǎng)上,給顧客個(gè)“定心丸”。但是,制作出來(lái)的月餅大多是用食品袋直接包裝,然后出售,有的盡管包裝精美,但包裝上都是無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、食品生產(chǎn)許可證等。
在建設(shè)南大街一家蛋糕店,工作人員告訴記者,月餅制作需要用到的材料主要有糯米粉、牛奶、色拉油、白糖等。而朋友圈等平臺(tái)銷(xiāo)售“私房月餅”者,為了降低成本可能會(huì)用甜蜜素代替白糖,花生仁、芝麻等材質(zhì)也較為低劣。一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō),他了解到,很多干這個(gè)的都是無(wú)任何資質(zhì)的,有的所謂的私房、手工月餅其實(shí)并非“自制”,不過(guò)是一些廠家大量生產(chǎn)后批量發(fā)給下家,下家再打著手工、私房的旗號(hào)對(duì)外售賣(mài)。
記者聯(lián)系了朋友圈售賣(mài)手工月餅的一名商家詢(xún)問(wèn)有關(guān)生產(chǎn)資質(zhì)的問(wèn)題。她坦陳沒(méi)有,但絕對(duì)保證質(zhì)量。記者詢(xún)問(wèn)如何保證。她給出的回答是“假一賠十”。
據(jù)媒體報(bào)道,有網(wǎng)友將網(wǎng)購(gòu)的幾份“私房月餅”送檢,檢測(cè)結(jié)果顯示,這幾份宣稱(chēng)純手工、無(wú)添加的自制月餅,全部檢出甜蜜素和防腐劑超標(biāo)。
部門(mén)
省消協(xié)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)月餅發(fā)出提醒
27日,針對(duì)網(wǎng)購(gòu)月餅尤其是“私房月餅”的情況,河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)也發(fā)出了消費(fèi)提醒。
河北省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴與法律事務(wù)部副主任廉莙表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),網(wǎng)購(gòu)也倍受年輕人的青睞。但從目前情況分析,此類(lèi)糾紛也常有發(fā)生,特別是臨近中秋,省消協(xié)注意到有消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)月餅,但購(gòu)買(mǎi)后卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有廠家或標(biāo)識(shí)不全,甚至有郵寄的月餅再收貨時(shí)已經(jīng)發(fā)生破損。
針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生,省消協(xié)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)月餅等商品時(shí),謹(jǐn)慎對(duì)待朋友圈等網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式,尤其是朋友圈里售賣(mài)的月餅多數(shù)為無(wú)證經(jīng)營(yíng)的個(gè)人和單位,風(fēng)險(xiǎn)難以控制,存在食品安全隱患;消費(fèi)者盡量要通過(guò)正規(guī)官網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)并通過(guò)網(wǎng)站下方企業(yè)信息查詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行了解;購(gòu)物后注意索要消費(fèi)憑證并妥善保管;在付款方式上,建議選擇第三方支付平臺(tái)方式,避免向賣(mài)家直接支付價(jià)款;如遇標(biāo)識(shí)不符或與賣(mài)家承諾不符的問(wèn)題,要及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者進(jìn)行反映或直接向平臺(tái)所在地工商等有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行申訴,主張并維護(hù)自身合法權(quán)益。
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