□記者 邸志永

　　本報(bào)訊 網(wǎng)上搜出個(gè)假客服，299元的共享單車押金沒(méi)退成，還被假客服騙走近萬(wàn)元，最近這幾天，市民齊女士過(guò)得非常郁悶 。

　　據(jù)齊女士介紹，7月20日前后，丈夫騎摩拜單車交了299元押金。過(guò)了幾天，丈夫想退押金，但由于沒(méi)有下載手機(jī)APP，于是就從網(wǎng)上搜了個(gè)比較靠前的客服電話。7月26日，齊女士丈夫致電搜到的客服電話027—87632415，對(duì)方表示可以退押金，但需要支付寶收款。由于丈夫沒(méi)有支付寶，就讓齊女士接電話并告知對(duì)方支付寶賬號(hào)。

　　“那個(gè)客服電話先是讓我打開(kāi)支付寶收錢，結(jié)果收不了，說(shuō)是沒(méi)打開(kāi)權(quán)限。然后，那個(gè)人就一步步引導(dǎo)我，讓我打開(kāi)親密付功能，又是修改支付密碼又是修改交易密碼。”齊女士稱，由于當(dāng)時(shí)并不知道丈夫是從網(wǎng)上搜到的客服電話，她以為是真的共享單車客服人員，所以沒(méi)有懷疑就按照對(duì)方的步驟，一步步完成了操作。結(jié)果操作不僅沒(méi)收到押金，短信提示銀行卡里的錢沒(méi)了。“也就兩分鐘的工夫，我先后收到了5個(gè)銀行提示短信，第一筆9009元，第二筆800元，第三筆100元，第四筆50元，最后一筆30元……就這樣 ，一共9989元錢就沒(méi)了。”看到情況不對(duì) ，感覺(jué)受騙了的齊女士趕緊將剩余的錢轉(zhuǎn)走，即便如此，還是損失了近萬(wàn)元。

　　事后，齊女士曾找到支付寶客服，希望討一個(gè)說(shuō)法，但最終沒(méi)有得到更好的解釋。齊女士稱，支付寶客服人員表示錢已經(jīng)轉(zhuǎn)賬，不能截留下來(lái)。至于轉(zhuǎn)到了哪里，需要警方來(lái)申請(qǐng)調(diào)查。無(wú)奈之下，齊女士到韓北派出所報(bào)警，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。

　　記者從網(wǎng)上搜索了一下齊女士說(shuō)的這個(gè)客服電話，但并沒(méi)有搜到。不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)，如同齊女士這般，被共享單車假客服電話騙錢的案例，最近在多地都有發(fā)生。今年5月5日，福州男子騎共享單車遇上假客服，被坑兩萬(wàn)多元錢。5月26日，陜西的盧先生想要退掉共享單車的押金，被網(wǎng)上搜索到的該共享單車假客服電話，騙走了5000多元。7月31日，山東人董先生被網(wǎng)上搜到的共享單車假客服電話騙走了4000多元。

　　在此晚報(bào)提醒廣大市民，共享單車為我們提供了很大便利，但是在享受便利的同時(shí)一定不要馬虎大意，如果遇到類似問(wèn)題一定要小心謹(jǐn)慎，撥打官方指定客服電話處理事件，切莫輕信網(wǎng)絡(luò)上搜索出來(lái)的可疑號(hào)碼，特別是涉及到您的隱私和財(cái)產(chǎn)問(wèn)題一定要三思后行。