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河北:莊里市民遇煩惱 2800元課程費(fèi)余額3年還沒(méi)退

來(lái)源:河北新聞網(wǎng)(編輯:保存2017-04-10 12:00:33
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  河北新聞網(wǎng)(記者任利 實(shí)習(xí)生張曉雨)4月7日,市民張女士撥打本報(bào)熱線稱,2014年她給女兒報(bào)了新天際教育的一對(duì)一輔導(dǎo)班,后來(lái)課程沒(méi)上完,工作人員承諾退還剩余的2800元費(fèi)用。然而3年過(guò)去了,她還是沒(méi)收到這筆費(fèi)用。

  張女士告訴記者,2014年,因?yàn)榕畠阂獏⒓又锌?,她在女兒學(xué)校附近找到了一家新天際教育的分店,為女兒報(bào)了幾門一對(duì)一輔導(dǎo)的課程。當(dāng)時(shí)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員讓她交了12000元錢,并承諾課程結(jié)束后還有剩余的費(fèi)用,會(huì)全部退還給她。

  張女士的女兒升入高中,課業(yè)負(fù)擔(dān)加重,她擔(dān)心孩子再上輔導(dǎo)班會(huì)吃不消,便想結(jié)束女兒在新天際教育的學(xué)習(xí)。這時(shí),當(dāng)初交的12000元費(fèi)用還剩下了不少。張女士找到工作人員提出退費(fèi)的要求,對(duì)方一直勸說(shuō)她不要退費(fèi),而是讓女兒繼續(xù)參加輔導(dǎo)班,“以課抵錢”。在工作人員的勸說(shuō)下,她又給女兒報(bào)了兩門課程。繼續(xù)學(xué)習(xí)一段時(shí)間后,張女士再次提出退費(fèi)的要求。在她的堅(jiān)持下,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同意辦理退費(fèi)手續(xù)。經(jīng)過(guò)清算,剩余費(fèi)用還有2800多元。

  讓張女士沒(méi)有想到的是,3年過(guò)去了,她還沒(méi)有拿到這2800多元退費(fèi)。她說(shuō)她多次去找,工作人員不是說(shuō)“等一等”,就是以當(dāng)時(shí)為她辦理的工作人員離職為由推托。前段時(shí)間,她再次找到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)方表示因?yàn)樵摍C(jī)構(gòu)出臺(tái)了新規(guī)定,初三、高三畢業(yè)班的課程費(fèi)概不退還。

  張女士對(duì)此表示不滿:“我當(dāng)初交費(fèi)是在2014年,也承諾給我退費(fèi)了?,F(xiàn)在換了規(guī)定,連2014年的都算,這也太沒(méi)有道理了吧。”

  4月7日,記者聯(lián)系到了新天際教育這家分店的負(fù)責(zé)人秦校長(zhǎng),她表示對(duì)此事并不知情,需要先核實(shí)才能給予答復(fù)。4月8日,記者再次聯(lián)系到秦校長(zhǎng),她證實(shí)確有此事,并同意為張女士辦理退費(fèi),不過(guò)因?yàn)?014年張女士報(bào)名時(shí)參加了當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠活動(dòng),現(xiàn)在辦理退費(fèi),需要去除活動(dòng)優(yōu)惠的金額。至于為何這筆費(fèi)用三年沒(méi)有退還,秦校長(zhǎng)未作解釋。

  對(duì)于秦校長(zhǎng)提出的解決方案,張女士并不滿意,她表示會(huì)繼續(xù)聯(lián)系校方進(jìn)行協(xié)商。目前,雙方仍在協(xié)商中。

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