3月5日，為期40天的龍年春運(yùn)已正式落下帷幕。

　　各方面數(shù)據(jù)

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　　春運(yùn)期間(1月26日-3月5日)，共完成全市綜合運(yùn)輸客運(yùn)量1935.60萬(wàn)人次。其中：

　　道路旅客運(yùn)輸方面：投入班線客車12852輛次、包車2966輛次，完成道路運(yùn)輸客運(yùn)量20.835萬(wàn)人次，同比下降2.14%。

　　2

　　鐵路旅客運(yùn)輸方面：鐵路運(yùn)送客運(yùn)量248.51萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)43.6%。

　　3

　　高速公路出行方面：市管青蘭、邯大高速公路總流量491.01萬(wàn)輛次，同比增長(zhǎng)10.33%。

　　4

　　城市公共交通運(yùn)輸方面：投入公交車83877輛次，完成公交客運(yùn)量1014.10萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.78%;投入出租汽車27.68萬(wàn)輛次，完成出租客運(yùn)量643.05萬(wàn)人次。

　　5

　　航空運(yùn)輸方面：投入航班714架次，完成航空客運(yùn)量9.105萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35.52%。

　　在這場(chǎng)春運(yùn)“大考”里，市交通運(yùn)輸局堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，以最大能力、最實(shí)舉措、最佳狀態(tài)、最優(yōu)服務(wù)，全力做好春運(yùn)組織協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作，有力應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍等極端惡劣天氣影響，全力確保人民群眾平安便捷溫馨出行，高效圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全生產(chǎn)零責(zé)任事故，旅客零滯留”的任務(wù)目標(biāo)。

　　力量配備再?gòu)?qiáng)化

　　市交通運(yùn)輸局成立了綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全交通、氣象、公安、郵政等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，按照“安全第一、快速響應(yīng)、保障有力、服務(wù)至上”的總體要求，制定印發(fā)了《2024年綜合運(yùn)輸春運(yùn)服務(wù)保障突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案》，建立三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，規(guī)定四種應(yīng)急情況的處置流程，設(shè)立八個(gè)情況處置組，最大限度的減輕各種應(yīng)急突發(fā)情況給春運(yùn)工作造成的影響，確保春運(yùn)期間廣大旅客出行方便，各種生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。

　　行業(yè)管理高質(zhì)量

　　組織開展春運(yùn)安全檢查，加大春運(yùn)車輛安全隱患排查力度，杜絕車輛“帶病”運(yùn)行，強(qiáng)化“兩客一危”、重型載貨汽車等重點(diǎn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管，督促客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制管理制度，嚴(yán)把安全源頭管理，確保“三不進(jìn)站、六不出站”。

　　聯(lián)合執(zhí)法護(hù)平安

　　市交通運(yùn)輸、公安部門聯(lián)合對(duì)春節(jié)期間“打非治違”工作進(jìn)行了周密部署，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員140余人次，檢查各類車輛430余部，糾正出租車車容車貌等問題車輛90余輛次，受理乘客投訴舉報(bào)130余起。

　　安心出行有保障

　　在春運(yùn)期間，全市養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)深入路域環(huán)境整治行動(dòng)，為群眾營(yíng)造整潔暢通的出行環(huán)境。針對(duì)雨雪特殊天氣，立即啟動(dòng)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，積極落實(shí)除雪保暢措施，全市交通養(yǎng)護(hù)和運(yùn)營(yíng)單位共出動(dòng)人員7300余人次，撒布融雪劑1900余噸，除雪里程6000余公里，全力保障道路安全暢通，護(hù)航人民群眾安全出行。

　　堅(jiān)持以群眾為主體，用好“12328”服務(wù)熱線和保通保暢投訴熱線等群眾訴求渠道，辦理各種征求意見回復(fù)40件，辦理12328服務(wù)熱線129件，辦結(jié)率達(dá)100%，滿意度達(dá)100%。

　　公共交通有秩序

　　按照充分準(zhǔn)備，按需投入，及時(shí)響應(yīng)的原則，結(jié)合轄區(qū)客流特點(diǎn)，針對(duì)性地制定優(yōu)化運(yùn)輸計(jì)劃，合理安排班次，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，杜絕乘客滯留事件發(fā)生。

　　暖心服務(wù)再升級(jí)

　　加強(qiáng)市管高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，全天不間斷對(duì)重點(diǎn)公共區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清掃，洗手池24小時(shí)溫水，公共衛(wèi)生間干凈無異味，免費(fèi)洗手液、廁紙。在餐飲、超市提前備足春運(yùn)期間所需物資，加油站、汽修24小時(shí)為過往司乘人員服務(wù)，“司機(jī)休息室”全天候開放，配置沙發(fā)、餐桌、空調(diào)、WIFI等硬件配套設(shè)施，礦泉水、應(yīng)急藥品。

　　各客運(yùn)企業(yè)持續(xù)開展“情滿旅途”“暖冬行動(dòng)”等志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責(zé)任感投入春運(yùn)服務(wù)工作，為廣大旅客票務(wù)咨詢、簡(jiǎn)易救助、免費(fèi)茶水、乳嬰休息等服務(wù)，讓旅客切身體驗(yàn)到春運(yùn)旅途的溫暖。

　　舒心春運(yùn)在路上

　　市公交集團(tuán)推出春運(yùn)系列特色活動(dòng)，為出行群眾打造不一樣的出行體驗(yàn)。穿上精美的“戰(zhàn)國(guó)袍”服飾，乘邯鄲公交游廣府古城，夢(mèng)回古都3000年;打造“迎新年賀新春”主題車廂，讓濃濃的年味流動(dòng)在邯鄲古城的大街小巷，為市民及乘客朋友送上新春的祝福;正月十五、十六推出穿全套漢服或中國(guó)少數(shù)民族服飾的乘客，可免費(fèi)乘坐邯鄲公交活動(dòng)，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，營(yíng)造溫馨歡樂的元宵佳節(jié)氛圍。