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一張“免費”身份證的背后 復興民警情系百姓解民憂

來源:復興公安 編輯:保存2022-03-30 14:48:53
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  為常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動,方便群眾辦理戶籍業(yè)務的實際需求,復興區(qū)公安分局最大限度為群眾辦實事,把暖心服務落到實處,用心、用情將實事辦進群眾心坎里,為轄區(qū)群眾帶去溫暖。

  暖心回顧

  2022年3月5日,一位老大爺焦急地走進了復興區(qū)公安分局石化派出所戶籍室,一進門便向民警岳曉霞說道:“警察同志,我的身份證好好地怎么就不能用了?”看到老大爺焦急的神情,岳曉霞趕忙安撫老人,“大爺,您別著急,先把身份證拿出來我看看。”

  接過身份證后岳曉霞核驗了一下信息,發(fā)現(xiàn)身份證并沒有問題,于是岳曉霞問老人:“大爺,您是怎么知道身份證不能用的?”原來,前一天老人去車管所辦理業(yè)務時,工作人員說老人的相貌與身份證上照片變化較大,人臉識別無法通過。明白情況后,岳曉霞耐心地給老人解釋,老人的身份證是長期證件,身份證本身沒有問題,由于上次辦理的時間是2007年,距今時間太長,相貌也發(fā)生變化,可能是這個原因無法通過,可以重新辦理身份證。

  于是,岳曉霞便幫助老人整理衣服,為老人拍照片,并耐心為老人錄指紋。可老人在得知辦理身份證需要繳納40元工本費時,老人發(fā)愁地說自己從家出來的時候身上沒有帶夠錢,自己使用的也是老人機沒有支付功能,家里人也都不在身旁沒法送錢,現(xiàn)在再回家拿的話來回騎行需要一小時,還是先不辦了。岳曉霞看出老人的窘迫,看到老人躊躇著就要離開,為了避免老人大老遠白跑一趟,岳曉霞自己承擔了老人辦理身份證的費用,幫助老人補辦了身份證。

  3月25日,岳曉霞聯(lián)系老人過來領取新的身份證,當老人拿到嶄新的身份證時,心里滿是溫暖與感動,他說道“閨女,我知道是你用自己的錢幫我墊上的,謝謝你啊,孩子!”

  復興區(qū)公安分局將堅持聽民聲、暢民意、解民憂想群眾之所想、急群眾之所急把最直接最現(xiàn)實的利益問題解決好努力保障人民群眾有更多的 獲得感 幸福感!

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