近期，為進(jìn)一步加強碧桂物業(yè)服務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量，提升各項目綜合管理規(guī)范化、服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)化，鞏固苑區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，碧桂園物業(yè)服務(wù)在全國范圍內(nèi)開展了“品質(zhì)標(biāo)桿項目”評選活動，邯鄲碧桂園翡翠郡項目以自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)、有效管理以及良好的業(yè)主口碑，作為京晉冀唯一一個項目，參與了此次評選活動。

　　美麗苑區(qū) 打造宜居舒適生活

　　2018年作為邯鄲碧桂園第一個交付項目，翡翠郡以耐心的服務(wù)精細(xì)的管理，全心全意打造了一座“園林式”苑區(qū)。在這個總占地兩百余畝、綠化面積就有近百畝的住宅小區(qū)里，邯鄲碧桂園翡翠郡甄選適宜同緯度生長綠植逾百種，豐富的體現(xiàn)了園林景觀的層次感和多樣性。超高綠化率使整個苑區(qū)看起來更像是一座美麗的果嶺公園，讓人有坐擁“后花園”的氛圍感。小區(qū)整體景觀采用“有景借景，無景造景”的方式，讓園林設(shè)計盡可能回歸自然，用最合適的材料，打造“出目之所及皆為美景”的綠地生態(tài)景觀現(xiàn)代園林風(fēng)格，三季賞花， 四季賞綠的設(shè)計理念，使得整個苑區(qū)無論在哪個季節(jié)都可以移步異景，盡享綠色舒適生活。

　　同時園林環(huán)境的整體功能布局，配套齊全，關(guān)注兒童心理，植物搭配注意色彩、季相、層次變化，滿足業(yè)主在功能、視覺、聽覺上的舒適度要求。苑區(qū)內(nèi)的業(yè)主們紛紛表示，小區(qū)綠化好，能令人心情放松，促使人們出門走走，鍛煉身體。

　　為了長效管理綠化成果，小區(qū)里每天都有維護(hù)園林的物業(yè)人員巡邏，不僅清理垃圾，而且對可能患上病蟲害的綠化植物進(jìn)行檢查和治療，還會定期在業(yè)主群發(fā)布通知提醒廣大業(yè)主愛護(hù)環(huán)境。

　　“這里的綠化環(huán)境與各位物業(yè)工作人員盡職盡責(zé)的工作，讓我們每一位業(yè)主都倍感舒心!”家住碧桂園翡翠郡的業(yè)主張女士表示。

　　貼心為人 全心奉獻(xiàn) 彰顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)力

　　“物業(yè)服務(wù)關(guān)系著千家萬戶，只有最真誠的態(tài)度，最透明的服務(wù)，才能贏得群眾的信任，這里事雖小，卻輻射著方方面面。幫業(yè)主收取快遞，上門義務(wù)體檢，利用苑區(qū)優(yōu)勢辦理草坪婚禮等等，都是我們?nèi)粘９ぷ鲀?nèi)容。”邯鄲碧桂園翡翠郡物業(yè)經(jīng)理張旭輝說道。

　　保潔劉榮花便是這服務(wù)千家萬戶中的一員，9月的一天，她下班走到小區(qū)西門崗，發(fā)現(xiàn)一位八旬老人拄著拐杖步履緩慢的踱步似乎在找什么，此時劉榮花主動上前詢問情況，原來老人去買菜的時候，把手提袋丟在了超市，她隨即讓老人在門崗等候，自己急忙跑去超市四處旬找，最后在收銀臺角落的筐子上發(fā)現(xiàn)了一個紅色的手提袋，隨后她又忙給老人送了回去，老人聲道謝“老了不中用啦!路走不好腦子也不好使，經(jīng)常忘事。謝謝你啦!”看到老人接過失而復(fù)得的手提袋劉榮花開心地說道：“幫助您是我們的職責(zé)，有事您說話，只要我能做的，一定給您做到。”

　　“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”一向是碧桂園服務(wù)的宗旨，為每位業(yè)主服務(wù)，保障每位業(yè)主的人身安全更是碧桂園服務(wù)不懈的追求。隨著第一座“微型消防站”在翡翠郡的落成，大家通過模擬操作，體驗從火災(zāi)發(fā)生到撲滅結(jié)束一系列的場景，面對屏幕中危急的火情，體驗者緊張的撥打急救電話，按照提示按下手中的滅火器，成功撲滅“火情”。住戶的消防安全意識和逃生自救能力通過一座小小的微型消防站得到提高，為“消除火災(zāi)隱患，共建平安社區(qū)”開辟了社區(qū)消防宣傳新陣地。

　　以客戶為中心升級基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù) 綜合實力獲業(yè)內(nèi)認(rèn)可

　　“參加優(yōu)質(zhì)標(biāo)桿項目評選只是對邯鄲碧桂園翡翠郡物業(yè)服務(wù)認(rèn)可的開始，我們團(tuán)隊將會繼續(xù)秉持服務(wù)理念，不斷為廣大家人更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!”張旭輝再次表示道。

　　碧桂園冀南區(qū)域物業(yè)服務(wù)更是始終秉承一切以客戶為中心的服務(wù)理念，精益求精，不斷完善基礎(chǔ)物業(yè)管理，為客戶創(chuàng)造更多的價值與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：升級鉑金鳳凰管家服務(wù)體系，解客戶所憂，“有事找管家”已成為碧桂園社區(qū)業(yè)主的習(xí)慣。

　　在剛剛過去的2021物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力研究成果發(fā)布會上，碧桂園服務(wù)一舉摘得“2021中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強第1名”、“2021中國物業(yè)增值服務(wù)運營領(lǐng)先企業(yè)”、“2021中國物業(yè)城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”三項殊榮。

　　近年來，碧桂園服務(wù)城市服務(wù)的業(yè)務(wù)類型與合作方式逐漸多元化。擴大市政環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)拓展，陸續(xù)承接了海南省臨高縣環(huán)衛(wèi)一體化項目等;攜手天津濱海新區(qū)和常德津市，探索老舊小區(qū)改造及長效運營新模式;并與上海市松江區(qū)石湖蕩鎮(zhèn)等十余個城市地區(qū)的政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，助力當(dāng)?shù)馗哔|(zhì)量發(fā)展。截至2021年6月30日，碧桂園服務(wù)的城市服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋超150個城市。面對行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，碧桂園服務(wù)重新思考物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，探索物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新路徑，提出了“新物業(yè)”并落地布局。未來，碧桂園服務(wù)將圍繞新科技、新服務(wù)、新生態(tài)、新價值“四新”，不斷進(jìn)行多元業(yè)務(wù)開拓，始終以人為本，持續(xù)為客戶創(chuàng)造服務(wù)價值，最終實現(xiàn)“服務(wù)成就美好生活”的品牌使命。