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邯鄲老大爺認為這是個“大事”,要找領導說說

來源:邯鄲巴士編輯:保存2019-08-19 07:46:02
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  “我要表揚8路的一名車長,他的服務特別貼心……”8月16日上午,邯鄲公交總公司接到市交通運輸局領導轉來的信息,一名熱心乘客要表揚公交8路車長。

  信息是這么說的:“昨天上午11點多,一輛公交8路車往東行駛,中途上來一位六七十歲的老大爺,聲稱自己手機里有錢,但是不會支付,該車司機師傅說:您先安心坐下,一會兒我來幫您弄……就這么簡單的一句話,引得全車人都為這位師傅大加贊賞。”

  事后,該熱心乘客專門將電話打到市局,要求一定要表揚這名車長。局領導將信息轉達給公交總公司時,說道:“事兒雖然不大,但是影響很大,應該表揚。這是正氣,應當理直氣壯地弘揚!”

  為此,公交員工備受鼓舞。類似事件其實經(jīng)常在公交戰(zhàn)線上發(fā)生著,扶老攜幼、拾金不昧、見義勇為等等。乘客的認可和稱贊是對公交人最大的鼓勵,公交人將一如既往、全力以赴,將“視老人為父母、視乘客為親人”的服務理念踐行在工作中,發(fā)揮到極致。

  經(jīng)核實,該車車長是8路415731車長張向東,他熱情服務,多次做好事從不留名。一直保持三星級車組的榮譽,連年被評為市局、總公司級安全標兵。在8路線上一直起到模范帶頭作用。

  (邯鄲巴士)

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