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700多個號碼連著居民的心

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2015-06-23 18:05:24
來源:邯鄲之窗   編輯:小K

  近日,記者來到叢臺區(qū)中華街道南門里社區(qū),在城內(nèi)中街55號院門口,碰見居民崔瑞鳳出門買菜,記者向她打聽書記初志鴻及居委會。“小初?知道啊,我手機(jī)通訊錄里第一個人就是她!”崔瑞鳳從衣兜里掏出手機(jī)按下通話鍵,第一個顯示的名字就是社區(qū)書記初志鴻。

  據(jù)了解,在南門里社區(qū)居民的心目中,初志鴻的威信很高,這與她心中有老百姓有關(guān)。她的手機(jī)存儲著社區(qū)700多戶居民的手機(jī)號碼。只要居民有困難聯(lián)系到她,她準(zhǔn)給居民們盡心解決或到達(dá)現(xiàn)場。

  初志鴻自2001年到南門里社區(qū)擔(dān)任書記起,社區(qū)的人口管理、居民糾紛、居民求助等大事小情就都成了她的職責(zé)范圍。整個社區(qū)800多戶,3000多口人,初志鴻的手機(jī)里“裝滿”了700多戶居民以及與居民生活相關(guān)的單位聯(lián)系電話。由于自己手機(jī)內(nèi)存有限,她還專門準(zhǔn)備了一個小本,記錄著手機(jī)存儲不下的電話號碼。別小看這些號碼,正是這些號碼連著她與居民間的心。“我手機(jī)24小時開機(jī),老百姓打電話說誰家有矛盾打起來了,我就馬上趕過去。雖然很多糾紛的起因是小事,但處理不及時不徹底,就是隱患,必須及時化解。”初志鴻說。

  平時咨詢問題找她、遇到突發(fā)情況也找她。2014年12月份的一天深夜,空巢老人郭鳳景撥打初志鴻的手機(jī)求助,說自己可能中了煤氣,喘不上氣。接到電話后,初志鴻趕快穿上衣服,冒著刺骨的寒風(fēng)將郭鳳景送到醫(yī)院。所幸由于送醫(yī)院及時,郭鳳景沒有生命危險。在醫(yī)院的救治過程中,因郭鳳景沒有參加城市合作醫(yī)療保險,治病花銷不小,初志鴻除了本人幫忙墊錢外,還忙前忙后向民政部門求助申請貧困補(bǔ)助。“前一陣兒,國風(fēng)小區(qū)80歲的李秀英老人給我打電話說,有年輕人經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)‘耍’摩托車,很危險。她問我:‘這么做不對吧?’我聽了挺高興,老百姓越來越信任我了。”無論矛盾糾紛還是咨詢求助,居民打來的電話就像初志鴻接到了指令,讓她忙碌在各家各戶之間,同時也給她帶來欣慰和快樂。

  由于南門里社區(qū)屬老城區(qū),老人和流動人口占多數(shù)。長期以來,居民法律意識淡薄一直是當(dāng)?shù)刂伟脖U系闹卮箅[患,“以牙還牙”“挨了打就要打回去”等觀念根深蒂固。因此,只要空閑時,初志鴻就會通過手機(jī)以短信或微信形式向百姓宣傳法律知識,講解房屋征收、租賃等相關(guān)政策規(guī)定;向居民強(qiáng)調(diào)暑假馬上到來,讓家長們教育孩子如何預(yù)防溺水知識;宣傳如何防止電信詐騙等等。

  電話簿連著初志鴻與居民們間的心。“6月初,我出差3天期間,總是接到居民的電話,說幾天沒看見我,問我去哪兒了。”初志鴻笑著告訴記者,手里緊緊攥著手機(jī)。(通訊員 吳超)

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