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網(wǎng)傳政務(wù)大廳全天僅工作6小時?官方通報:整改

來源:中新網(wǎng)編輯:保存2023-11-14 20:04:38
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  中新網(wǎng)11月14日電 近日,有市民爆料稱哈爾濱五常市政務(wù)大廳的工作時間僅為全天6個小時,引發(fā)廣泛關(guān)注。針對此事,五常市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局11月14日發(fā)布情況通報稱,針對網(wǎng)民反映的五常政務(wù)服務(wù)大廳存在的問題,市營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局立即研究,做出整改。

  一是在政務(wù)大廳設(shè)置休息等候區(qū),確保工作日早晨8:30正式開始接待工作前,辦事群眾能夠提前進(jìn)入服務(wù)大廳等候區(qū),避免在室外等候挨凍。

  二是開始實行員工輪崗制度。保證工作日午休時間不間斷服務(wù)群眾,及時解決群眾相關(guān)應(yīng)急問題。

  三是繼續(xù)增設(shè)預(yù)約通道,線上線下同時辦理,提高辦事效率,保證最大限度地滿足群眾訴求。視頻中提到的上班時間為政務(wù)大廳對外接待工作時間,其余工作時間為工作人員的工作前準(zhǔn)備與接待群眾后的整理歸檔工作時間。

  通報稱,下一步,我局將切實做好市民服務(wù)工作,并積極探索、創(chuàng)新辦公模式,為廣大市民更便捷、高效、專業(yè)的服務(wù)。


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