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女子街頭遇免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng) “被美容”花1.2萬(wàn)

來(lái)源:華商網(wǎng)編輯:保存2017-11-02 11:08:23
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  23歲的溫州姑娘小江把工作后的初次旅游目的地選在了西安。然而,5天行程過(guò)去后,昨日上飛機(jī)前,她說(shuō)這是一段不愉快的經(jīng)歷。好在事情最終向好的方向發(fā)展。

  >>去大雁塔看噴泉時(shí)

  被帶到美容院免費(fèi)體驗(yàn)洗面奶

  10月28日,小江來(lái)到西安開(kāi)始自由行。29日,她坐地鐵到大雁塔北廣場(chǎng),準(zhǔn)備看音樂(lè)噴泉。

  “大概4點(diǎn)左右,我剛出地鐵站B口,就被一個(gè)男的攔住了。”昨日,小江告訴華商報(bào)記者,她當(dāng)時(shí)正準(zhǔn)備看地圖怎么去北廣場(chǎng),一個(gè)男子上來(lái)搭訕,“妹子,我們這兒有個(gè)活動(dòng),你可以免費(fèi)領(lǐng)一支洗面奶,你試用一下,效果好的話要幫忙介紹給朋友哦”。

  “說(shuō)實(shí)話我有點(diǎn)兒蒙,感覺(jué)他的口氣像認(rèn)識(shí)我似的,又很急切地需要我?guī)兔Α?rdquo;小江猶豫了一下,跟著男子去了大雁塔北廣場(chǎng)旁邊慈恩鎮(zhèn)二樓的一家美容院。一位自稱美容老師的女子讓小江躺在美容床上免費(fèi)體驗(yàn)洗面奶。“她邊涂邊說(shuō),有可能洗出來(lái)臟東西,過(guò)了兩分鐘就說(shuō)你的臉怎么這么臟啊?”小江接過(guò)女子遞來(lái)的鏡子一看,大吃一驚,自己的半邊臉看上去像涂了黑芝麻糊一樣。小江想洗掉,卻被女子制止了。“她說(shuō)千萬(wàn)不能拿水洗,會(huì)毀容的。”小江說(shuō),就是“毀容”二字把她嚇住了,女子還說(shuō)只能用店里的產(chǎn)品洗臉,費(fèi)用是202元。小江正在猶豫時(shí),女子催促她“要快點(diǎn)兒洗,否則臟東西會(huì)進(jìn)入皮膚,會(huì)毀容的”。小江就用手機(jī)支付了這筆費(fèi)用。

  誰(shuí)知女子又說(shuō),“你的臉怎么能只洗一半,這樣會(huì)不對(duì)稱的,最好把另一邊也洗了”。小江說(shuō),對(duì)方不停勸她,她就稀里糊涂地答應(yīng)了??蛇@半邊臉卻不能免費(fèi)用洗面奶了,連涂抹帶清潔一共是400元。

  >>為了不“毀容”

  先后五次付費(fèi)一次比一次貴

  然而事情并沒(méi)有結(jié)束。面部清潔完后,女子又提出可以免費(fèi)幫小江點(diǎn)痣,小江心想都花了這么多錢了,那就點(diǎn)吧。沒(méi)想到,點(diǎn)完后,女子說(shuō)小江皮膚敏感度比較高,需要用修復(fù)液,否則會(huì)毀容!而且要盡快決定。

  于是,小江又支付了1680元的修復(fù)液費(fèi)用。“修復(fù)完后,她拿了一個(gè)好像是針的東西扎了我一下,問(wèn)我什么感覺(jué)。”小江說(shuō)有點(diǎn)兒刺痛,女子告訴她,針對(duì)不同人的感受,她們有“大藥”、“中藥”和“小藥”可以提供,刺痛用“小藥”就可以了,結(jié)果小江又為此支付了2498元。

  用完“小藥”后,小江用鏡子一看臉上有一大片紅,“她說(shuō)是我的感覺(jué)不對(duì),應(yīng)該是用‘中藥’的,現(xiàn)在用‘中藥’也不行了,必須拿‘大藥’補(bǔ)救。”“大藥”需要1萬(wàn)多元,小江此時(shí)已嚇哭了,說(shuō)自己沒(méi)錢。女子“寬慰”她說(shuō)可以打折,而且小江花了這么多錢,還可以抽獎(jiǎng),如果抽上了免單,前面的錢就都不用花了。最終,小江為“大藥”支付了8022元,而她在該美容院一共消費(fèi)了12802元,“運(yùn)氣”不好的她也未能免單,抽獎(jiǎng)只抽到了一支洗面奶。對(duì)方還給她辦了一張VIP卡,花了這么多錢,小江心里有些不平衡,問(wèn)有什么贈(zèng)品,對(duì)方又給她贈(zèng)送了一套號(hào)稱價(jià)值2800元的“淑女坊”牌護(hù)膚品。

  >>美容老師稱

  所有消費(fèi)已提前告知

  昨日下午,華商報(bào)記者在小江手機(jī)上看到,10月29日她一共給用戶“典典”轉(zhuǎn)賬5次。隨后,記者以小江朋友的身份陪她來(lái)到了慈恩鎮(zhèn)二樓的“天瑞閣”美容院,門口立了一個(gè)“淑女坊”護(hù)膚品廣告牌,標(biāo)有“央視上榜品牌”的字樣。

  “典典”正是接待小江的美容老師,一見(jiàn)到小江就熱情地招呼“妹妹,來(lái)了”,還仔細(xì)地看她點(diǎn)過(guò)痣的皮膚恢復(fù)得如何。記者問(wèn)為什么會(huì)花這么多錢?“典典”解釋,主要是用儀器幫小江去掉了臉上的斑點(diǎn),其中最貴的8022元就是用了一個(gè)修復(fù)皮膚的OPT儀器,她們美容院是全國(guó)連鎖,小江回溫州也可以繼續(xù)憑會(huì)員卡去做護(hù)理。

  為什么一開(kāi)始面部清潔不能用水?“典典”說(shuō),用清水使勁搓會(huì)拉傷皮膚,也洗不干凈。“你當(dāng)時(shí)說(shuō)我用水洗會(huì)毀容。”小江插話。“怎么可能,我不可能說(shuō)出‘毀容’二字。”“典典”矢口否認(rèn)。“你不拿‘毀容’嚇我,我才不會(huì)用你的產(chǎn)品。”小江說(shuō)。“典典”隨即打斷小江,轉(zhuǎn)頭問(wèn)記者,“你們來(lái)有什么目的?”記者表示做面部清潔400元太貴了。“典典”說(shuō),畢竟是在美容院,這個(gè)費(fèi)用包括技術(shù)和各種綜合費(fèi)用。

  隨后,就能否退款,記者和“典典”進(jìn)行了交涉,表示最多掏個(gè)零頭。“我也做不了主,可以幫你們盡量申請(qǐng)。”“典典”說(shuō),做了這么久沒(méi)有說(shuō)要退款的,每筆消費(fèi)都給小江說(shuō)得很清楚,經(jīng)她確認(rèn)才進(jìn)行的,估計(jì)負(fù)責(zé)人最多同意退2000元。

  >>事情得到解決

  姑娘感謝關(guān)心幫助她的人

  因雙方退款數(shù)額分歧過(guò)大,記者幫小江撥打了西安市工商局曲江分局大雁塔工商所的電話,一位負(fù)責(zé)消費(fèi)者投訴的工作人員表示,雙方當(dāng)事人均有責(zé)任,對(duì)于消費(fèi)糾紛可以進(jìn)行調(diào)解,先要調(diào)查情況,一般7個(gè)工作日答復(fù)是否受理,受理的話解決期限是兩個(gè)月。

  不久后,記者就接到了自稱是美容院法人代表李先生的電話,對(duì)方表示得知有顧客投訴,愿意給小江退1萬(wàn)元錢。隨后一位自稱是店內(nèi)負(fù)責(zé)人的夏先生致電,希望與記者在工商所當(dāng)面交流,了解顧客訴求,以改進(jìn)服務(wù)。記者把結(jié)果告訴小江后,已在登機(jī)口的小江給記者發(fā)來(lái)短信說(shuō),這次來(lái)西安是帶著好奇心來(lái)的,沒(méi)想到遇到這件事,還好賓館的哥哥姐姐們都在開(kāi)導(dǎo)她,發(fā)了微博后,還有不少西安人私信問(wèn)她的情況,感覺(jué)挺溫暖的,但事情一直沒(méi)有解決,在她想放棄的時(shí)候,華商報(bào)給了她最后一絲希望,讓她感受到有這么多人關(guān)心她。因?yàn)檫@件事一些地方都沒(méi)能去成,很遺憾。如果有機(jī)會(huì)的話,她會(huì)帶朋友和家人再來(lái)西安,把留下的遺憾補(bǔ)上。真心謝謝關(guān)心她、幫助她的所有人! 華商報(bào)記者 杜鵑 攝影 趙彬

  >>記者查詢

  很多網(wǎng)友稱有類似遭遇

  華商報(bào)記者在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn),小江的遭遇并非個(gè)案,各地網(wǎng)友都有類似投訴。

  網(wǎng)友“呼呼嚕嚕yu”點(diǎn)名投訴淑女坊美容院,并提到用儀器進(jìn)行去痘和去除黑色素后,美容師說(shuō)如果不做修復(fù),皮膚會(huì)永遠(yuǎn)壞掉,一直紅下去。

  網(wǎng)友“小何別流淚”說(shuō),自己被美容院檢測(cè)出臉部深度中毒,經(jīng)超聲波打開(kāi)毛孔,額頭變得烏黑,只能深層去毒,他要不做的話,額頭不能用紙擦,不能用水洗,只能等待慢慢消失。網(wǎng)友還附上了自己有烏黑額頭的照片。

  還有網(wǎng)友說(shuō),在美容院做了個(gè)全套,被要求付1500元再做個(gè)鎖光膜,否則臉會(huì)腫。

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