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線上買火車票顯示無余票,但自助售票機有票?12306解答

來源:央視新聞客戶端編輯:保存2024-02-06 18:23:48
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  針對近期有網(wǎng)民反映“在線上渠道購買火車票顯示沒有余票,但在自助售票機上卻顯示有余票”問題,鐵路12306技術負責人介紹,12306網(wǎng)站和自助售票機的票源和票庫是相同的,并沒有針對自助售票機留有單獨票額。余票信息動態(tài)變化,因網(wǎng)絡環(huán)境原因,在極為少見的情況下,可能偶發(fā)不同售票渠道余票數(shù)量顯示不同步的現(xiàn)象。

  鐵路部門提示廣大旅客朋友,鐵路12306網(wǎng)站(含客戶端)是中國鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡售票平臺,從未授權任何第三方平臺發(fā)售火車票。旅客通過第三方平臺購票,不僅會遭遇附加費、捆綁服務等“陷阱”,還可能存在個人隱私信息泄漏風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票,認準12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方App,并確認票款的收款方為“中國鐵路網(wǎng)絡有限公司”,避免后續(xù)退票、改簽時無法收到應退款項。當前,鐵路客流較大,局部地區(qū)仍有雨雪天氣,請旅客朋友及時關注出行服務信息,預留充足時間進站乘車,按規(guī)定攜帶隨身物品,旅途中加強自身健康防護,做到文明出行,共同營造良好旅行環(huán)境。

  (央視新聞客戶端)

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