而針對(duì)影響這幾天的供暖，他表示，熱費(fèi)收繳將從正式供暖開始計(jì)算。

　　供暖斷斷續(xù)續(xù)，不達(dá)標(biāo)

　　鹿泉銅冶鎮(zhèn)六院宿舍居民張先生反映：我們這不是集中供熱，但是按照集中供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收的費(fèi)，但供暖卻不是24小時(shí)的，每天早、中、晚還算熱乎，其他時(shí)間摸著就是不涼。

　　答復(fù)：石家莊供熱管理中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照有關(guān)條例規(guī)定，石家莊市的供暖溫度應(yīng)該達(dá)到18度(正負(fù)2度)，而這種間斷性的供熱是不符合要求，他們將督促鹿泉區(qū)供熱管理部門盡快處理此事。

　　樓上熱，樓下不熱

　　煤機(jī)街58號(hào)水泵廠宿舍張大爺反映：我家住在1樓，暖氣摸著只是溫乎乎的，但我聽說三樓以上就比我們熱，這是怎么回事。

　　答復(fù)：石家莊供熱管理中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這個(gè)小區(qū)是串聯(lián)的，熱是從上往下走，加上老舊小區(qū)管道老化，供熱末端等因素，所以，容易出現(xiàn)“高層熱低層不熱”。

　　他介紹說，將暖氣管網(wǎng)“串聯(lián)”改“并聯(lián)”是改變這一問題的解決辦法，“串聯(lián)”改“并聯(lián)”使居民可以控制自家的采暖，能讓溫度均衡，讓大伙都能熱起來，也更加公平。而且，此前一直存在的“空置房暴力斷管”的問題也可以得到解決。“串改并”后，空置房不會(huì)被逼斷管，擰一下閥門就都解決了。

　　他表示，明年省會(huì)對(duì)老舊小區(qū)還會(huì)積極推進(jìn)“串改并”工作，如果小區(qū)居民意見統(tǒng)一，都愿意改，可以向所在區(qū)的住房保障局提交申請(qǐng)。

　　暖氣有了溫乎氣，但還不太熱

　　高柱小區(qū)居民張先生反映：供暖開始，暖氣一直冰涼，現(xiàn)在家里有了一點(diǎn)兒熱乎，但還是不太熱，不知道什么時(shí)候能正常供暖。

　　答復(fù)：石家莊供熱管理中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，高柱小區(qū)屬于熱電二廠的供熱范圍，前期熱電二廠的鍋爐因?yàn)榇笮?，雖然在12號(hào)晚上已經(jīng)開始運(yùn)行，但是也要逐步升溫，目前，溫度逐步開始上升，一次管網(wǎng)到供熱末端的進(jìn)水溫度也已達(dá)到49度，預(yù)計(jì)18日，居民家中將逐步達(dá)到供暖要求。