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邯山區(qū)開展“我陪群眾走流程”活動 共創(chuàng)滿意體驗

來源:邯山新語 編輯:保存2024-01-10 11:20:04
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  為深入了解企業(yè)和群眾的實際需求,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,近日,邯山區(qū)行政審批局開展“我陪群眾走流程”活動,得到了廣大群眾和企業(yè)的高度認(rèn)可,有效提升政務(wù)服務(wù)滿意度。

  作為深化“學(xué)習(xí)貫徹***新時代中國特色社會主義思想”主題教育的重要舉措,“我陪群眾走流程”活動旨在通過換位思考,從群眾的角度出發(fā),發(fā)現(xiàn)并解決政務(wù)服務(wù)中的痛點和難點?;顒又校ぷ魅藛T深入企業(yè)、社區(qū),親身體驗辦事流程,聽取企業(yè)和群眾的意見和建議,現(xiàn)場解決實際問題。

  邯山區(qū)某書店經(jīng)營者鐘先生在工作人員的全程陪同下完成了出版物經(jīng)營許可證辦理

  為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平,區(qū)行政審批局還采取了一系列措施。一是加強(qiáng)服務(wù)意識培訓(xùn),確保全體工作人員牢固樹立“人民至上”的服務(wù)理念。二是創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化辦事流程,讓群眾隨時隨地都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)監(jiān)督評價,廣泛收集群眾意見和建議,確保群眾反映的問題得到及時有效解決。同時,定期開展政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查,有針對性地改進(jìn)工作措施。

  “我陪群眾走流程”活動的開展,有效提升了企業(yè)和群眾的滿意度。下一步,區(qū)行政審批局將繼續(xù)深化服務(wù)意識、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)方式、加強(qiáng)監(jiān)督評價等方面的工作,努力打造一流的政務(wù)環(huán)境。

  來源丨區(qū)行政審批局

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