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多措并舉提效能 邯鄲叢臺區(qū)人社服務(wù)暖人心

來源:叢臺微視編輯:保存2023-11-03 09:46:41
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  今年以來,為進(jìn)一步強(qiáng)化為民服務(wù)意識、切實提高人民群眾和企業(yè)對人社政務(wù)服務(wù)工作的滿意度,邯鄲市叢臺區(qū)多措并舉提升人社政務(wù)服務(wù)效能,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高辦事效率。

  邯鄲市叢臺區(qū)人力資源和社會保障局辦公室主任顏智:我們在叢臺區(qū)人社公共服務(wù)大廳專門設(shè)立了“辦不成事”反映窗口,還推行了預(yù)約辦、延時辦服務(wù),建立了“碼上辦”投訴平臺,還聘請了人社服務(wù)義務(wù)監(jiān)督員,全力打造“貼心人社”政務(wù)品牌,不斷提高群眾對我們工作的滿意度。

  叢臺區(qū)堅持時時、事事、處處方便群眾的原則,聚焦企業(yè)發(fā)展全周期、項目建設(shè)全流程、便民服務(wù)全天候,通過提升政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),落實便民服務(wù)具體措施,不斷提升人民群眾和企業(yè)的獲得感和幸福感。

  辦事人員馬晶:我覺得大廳里有電腦挺方便的,節(jié)約了我在大廳和公司之間來回跑的時間,有什么問題就可以直接問工作人員,然后直接就全部解決了。

  截至目前,叢臺區(qū)人社公共服務(wù)大廳共接待群眾30萬余人次,完成線上線下業(yè)務(wù)辦理65余萬件。

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