李先生在8月份出了一次車禍,這事本就夠意外的,結(jié)果在理賠的時(shí)候,又出現(xiàn)了保險(xiǎn)不能賠償?shù)囊馔狻R驗(yàn)楸kU(xiǎn)日期上的原因,李先生陷入了兩難的境地。
今年6月1日李先生的車強(qiáng)險(xiǎn)到期,直到7月5號(hào)他才發(fā)現(xiàn)車輛已經(jīng)脫保,就想趕緊續(xù)接上保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)李先生通過(guò)經(jīng)常跑保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的馮某,于7月6日利用二維碼向中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司支付了車強(qiáng)險(xiǎn)、車船稅以及商業(yè)險(xiǎn),共計(jì)3024.76元。
李先生說(shuō),當(dāng)時(shí)發(fā)給他的投保信息上,明確標(biāo)注著車險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期間為:2022年7月7日至2023年7月6日。交完錢后,他就簽署了與中國(guó)人保的電子保單。哪成想剛交了保險(xiǎn)費(fèi)一個(gè)月,他就出了一次車禍,此時(shí)他才發(fā)現(xiàn)自己的保險(xiǎn)出了大問(wèn)題。
李先生說(shuō),當(dāng)時(shí)自己都懵了,因?yàn)橹袊?guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司告訴他,自己的車強(qiáng)險(xiǎn)日期是從2022年9月1日到2023年8月31日,李先生是在保險(xiǎn)日期范圍之外出的車禍,不能進(jìn)行理賠。聽(tīng)到這樣的解釋,李先生十分的氣憤,自己明明7月6日就交了費(fèi),一個(gè)月了保險(xiǎn)公司卻告訴自己車強(qiáng)險(xiǎn)要在今年9月才能生效。這中間到底是誰(shuí)搞錯(cuò)了日期,為此記者先聯(lián)系到了當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)代辦員馮某,她解釋到。
李先生說(shuō)自己的強(qiáng)制險(xiǎn)日期之所以會(huì)寫成9月1日,很可能是中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司按照自己交付商業(yè)險(xiǎn)的時(shí)間確定的。
由于代辦員馮某遲遲不愿與記者見(jiàn)面,記者只好又與李先生一起找到了中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司?,F(xiàn)場(chǎng),工作人員向記者表示,他們的保險(xiǎn)系統(tǒng)和工作流程沒(méi)有問(wèn)題,同時(shí)還給記者出示了李先生最終簽名的電子保單。根據(jù)該單頁(yè),李先生的車強(qiáng)險(xiǎn)日期確實(shí)是2022年9月1日0時(shí)至2023年8月31日24時(shí)止。
對(duì)于中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司的回答,李先生既不理解,也不認(rèn)同。他認(rèn)為,保險(xiǎn)公司在辦理他的這份保險(xiǎn)時(shí),系統(tǒng)默認(rèn)日期環(huán)節(jié)存在明顯的失誤。
李先生認(rèn)為中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司理應(yīng)改正自己的強(qiáng)險(xiǎn)日期,同時(shí)盡到應(yīng)有的賠償責(zé)任。而對(duì)于李先生的要求,工作人員表示他們只能向上級(jí)申請(qǐng)。
對(duì)于中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司給出的最后解決方案,李先生說(shuō)他沒(méi)法接受,就算是可以將車強(qiáng)險(xiǎn)提前到申請(qǐng)更改的當(dāng)日,自己的事故時(shí)間也在保險(xiǎn)期之外,下一步他不排除運(yùn)用法律手段起訴中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)成安支公司,繼續(xù)維護(hù)自己的利益。
李先生在8月份出了一次車禍,這事本就夠意外的,結(jié)果在理賠的時(shí)候,又出現(xiàn)了保險(xiǎn)不能賠償?shù)囊馔狻R驗(yàn)楸kU(xiǎn)日期上的原...[詳細(xì)]