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邯鄲市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動公告!

來源:邯鄲編輯:保存2022-07-06 08:21:29
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  邯鄲市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

  關(guān)于第五期“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動的公告

  為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱12345熱線)質(zhì)效,經(jīng)市政府同意,決定組織開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動,現(xiàn)將第五期活動有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

  一、接聽人員

  永年區(qū)區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長李洪魁

  二、接聽時間

  2022年7月6日(星期三)上午10:00-11:00

  三、接聽地點(diǎn)

  邯鄲市12345熱線管理中心

  四、受理范圍

  永年區(qū)管轄范圍內(nèi)各類非緊急訴求,包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議等。

  五、溫馨提示

  1、本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求,不接待來訪人員;

  2、如遇來電人數(shù)較多導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)接聽專席繁忙時,您可以選擇排隊(duì)等待接聽,也可以由12345熱線話務(wù)員登記形成工單,轉(zhuǎn)交當(dāng)日接聽領(lǐng)導(dǎo)安排辦理。

  3、超出本次接聽受理范圍的訴求,由12345熱線按照程序接聽辦理。

  邯鄲市12345熱線管理中心

  2022年7月5日

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