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480元轉(zhuǎn)錯支付寶賬戶,客服:再轉(zhuǎn)20我就告訴你對方是誰?

來源:民生大視野編輯:保存2019-11-15 20:23:51
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  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,各種支付手段方便快捷。移動支付在改變?nèi)藗兩罘绞胶拖M(fèi)習(xí)慣的同時,也帶來一些隱患。最近,市民馬女士就因?yàn)檗D(zhuǎn)錯了賬,給自己帶來了麻煩。

  今天上午,記者見到了馬女士。她表示自己是做淘寶電商的。10月10號,客戶蔡女士從她的店里消費(fèi)了480元購買了商品,由于不滿意,客戶聯(lián)系馬女士說想退款,馬女士便同意了對方的請求。


 

  由于對方提供的支付寶賬號錯了一個數(shù)字,馬女士在10月11號轉(zhuǎn)賬時也沒有核對,才導(dǎo)致480元打錯了賬戶。馬女士立刻聯(lián)系支付寶客服,客服表示轉(zhuǎn)賬金額到達(dá)500元才可以幫忙查找對方信息。于是,馬女士在10月12日,再次給對方轉(zhuǎn)賬20元。

  馬女士告訴記者,錯轉(zhuǎn)給的人叫陳某某,湖南株洲人,支付寶賬戶為對方的手機(jī)號。當(dāng)著記者的面,馬女士再次撥打了陳某某的電話,尋求退還這筆錢,可電話始終無人接聽。

  為了幫助馬女士,記者前往她居住地所屬的浴新南派出所。派出所所長表示,如果馬女士是被網(wǎng)絡(luò)詐騙了錢財(cái),他們可以立案偵查??蛇@是由于馬女士自己的失誤造成的轉(zhuǎn)賬錯誤,所以應(yīng)該去法院申訴。經(jīng)過記者的一番溝通,派出所所長答應(yīng)讓民警幫忙聯(lián)系湖南株洲的陳某某。

  記者了解到,用支付寶轉(zhuǎn)錢給別人,通常都是即時到帳。如果轉(zhuǎn)錯了,對方不還,就很難追回了。為避免不必要的損失,我們可以使用支付寶的延時功能。進(jìn)入支付寶APP后,點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)賬”,再點(diǎn)擊右上角的“更多”鍵,點(diǎn)擊“延時轉(zhuǎn)賬服務(wù)”,會出現(xiàn)“2小時到賬”和“24小時到賬”兩個選項(xiàng),大家可以自由選擇到賬時間。如果轉(zhuǎn)錯賬,可以在有效時間內(nèi)尋求支付寶客服或警方幫助,追回錢財(cái)。

  今天下午,馬女士電話反饋說對方已經(jīng)將500元返還,并對記者和民警的幫助表示了感謝。

  (民生大視野)

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