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邯鄲市“智能泊車收費”為何出現(xiàn)張冠李戴?

來源:燕趙熱點編輯:保存2017-11-18 11:34:58
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  自11月1日起,邯鄲市在河北省率先啟用“智能泊車管理系統(tǒng)”,盡管方便了市民停車交費,但每次計費是否準(zhǔn)確無誤卻令人擔(dān)憂。16日上午,邯鄲市段女士交完費駛離停車場后,她的車輛不知何故仍在計時收費。這究竟是怎么一回事呢?

  圖1:段女士通過微信支付了4元停車費

  據(jù)段女士介紹,11月16日9時25分,她將車停在邯鄲市人民路與滏河大街交叉口西北側(cè)的中國工商銀行停車場,10時33分登陸手機App交納4元停車費駕車離去。到了下午,段女士莫名其妙收到一條短信,提醒車輛剛剛離開,停車費為8元,還需要補交4元。

  圖2:駛?cè)胪\噲鍪嵌闻康能囕v

  圖3:駛離停車場的卻變成了另外一輛車

  段女士立即查閱邯鄲泊車軟件,驚訝地發(fā)現(xiàn)“入場圖片”確實是她的車輛,泊位編碼是J8005031,車牌號碼冀D***YA,時間為11月16日9時25分13秒至11月16日13時15分53秒,停車時長3小時50分40秒,總停車費用8元,已通過微信支付4元,應(yīng)支付費用4元。而“離場圖片”卻變成了另外一輛轎車,車牌號為冀D***95。

  圖4:系統(tǒng)已退還段女士交納的4元停車費

  “我是10時33分離開的,短信卻提示13時15分,而且入場與離場的車型、車牌也明顯不一樣,計費系統(tǒng)肯定出了問題。”11月17日上午,段女士向相關(guān)管理部門提出質(zhì)疑,最后除取消了此次收費外,還將原先交納的4元退回。

  智能化泊車收費為何會出現(xiàn)“張冠李戴”呢?一名工作人員解釋說,當(dāng)前采用的球形拍攝設(shè)備完整掃描一圈大約需要3分鐘時間,這就相當(dāng)于存在一個盲區(qū),其間如果兩車恰好一出一進,系統(tǒng)有可能無法采集到信息,導(dǎo)致兩車停車時間累加在一起,由此造成計費失誤。

  不過,系統(tǒng)應(yīng)該具有識別功能,倘若多收取了車主費用,一般情況下會在兩個工作日內(nèi)自動退還。車主遇到類似問題,可以直接撥打(0310)7023456客服電話咨詢。

  這名工作人員表示,他們針對“智能泊車管理系統(tǒng)”存在的漏洞,正與技術(shù)部門溝通,將通過不斷完善設(shè)備功能盡量縮短掃描時間,以減少或避免上述問題的發(fā)生。

  據(jù)了解,當(dāng)機動車駛?cè)胪\囄缓螅?ldquo;智能泊車管理系統(tǒng)”前端采集系統(tǒng)會將捕捉到的車輛信息上傳到管理平臺,車輛離開時,系統(tǒng)會自動結(jié)算停車費用,相關(guān)信息發(fā)布到客戶手機APP客戶端,用戶網(wǎng)上支付即可。目前,小型車20分鐘內(nèi)免費,一、二、三類區(qū)域每次(20分鐘至2小時內(nèi))停車費用分別為4元、3元、1元。(作者:辣哥)

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