憑借瑞士首屈一指的制表工藝，萬(wàn)寶龍手表以其卓越的品質(zhì)馳名世界。市民牛女士就沖著萬(wàn)寶龍的大品牌、質(zhì)量有保障才購(gòu)買(mǎi)的，可是價(jià)值59000元手表在不到兩年的時(shí)間內(nèi)就維修了兩次，令牛女士很失望。

　　牛女士告訴記者，2014年年初，她在我市新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一款價(jià)值59000元的萬(wàn)寶龍男士機(jī)械手表，但是這款手表戴了不到半年就出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　牛女士告訴記者，手表緊貼著皮膚的那一塊開(kāi)了，原因可能是掉了個(gè)螺絲，當(dāng)時(shí)就拿到店里去，經(jīng)過(guò)返廠維修，店家報(bào)價(jià)說(shuō)是要八千。對(duì)于這8000元的維修費(fèi)，新世紀(jì)萬(wàn)寶龍手表店的工作人員告訴牛女士，返廠維修除了要安裝一個(gè)螺絲外，還需要給手表做相關(guān)保養(yǎng)，以便手表能夠正常佩戴。

　　在維修記錄單上記者看到，手表第一次返廠維修是在2014年5月。可讓牛女士沒(méi)想到的是，手表返廠回來(lái)佩戴一年后，也就是2015年12月份，這塊萬(wàn)寶龍手表再次出現(xiàn)了問(wèn)題。牛女士說(shuō)，這次是表的機(jī)芯里面的一個(gè)螺絲掉了、卡住了，然后表就不走字了。店家說(shuō)得放到廠家去修，給的報(bào)價(jià)是一萬(wàn)三千五。

　　安裝一個(gè)簡(jiǎn)單的螺絲釘怎么竟然要花上萬(wàn)元，兩次都是螺絲釘問(wèn)題，而且維修費(fèi)一次比一次高。這一度讓牛女士產(chǎn)生了質(zhì)疑。牛女士懷疑是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。經(jīng)過(guò)交涉，店家表示可將維修費(fèi)用降到311元。從13500元降到311元，牛女士接受不了，要求對(duì)手表進(jìn)行退貨處理。牛女士說(shuō)，這塊手表價(jià)值不菲，佩戴時(shí)格外注意，并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)磕碰現(xiàn)象。牛女士向新世紀(jì)萬(wàn)寶龍手表店提出退款或置換同款手表的要求，但是廠家的回復(fù)是只能給牛女士降低這次的維修費(fèi)用。讓牛女士想不明白的是，新世紀(jì)萬(wàn)寶龍手表店的維修費(fèi)，為什么會(huì)從13500元降低到311元?這中間的懸殊為何如此之大呢?她的這款手表到底是否存在質(zhì)量問(wèn)題呢?

　　為了了解情況，牛女士和記者一起來(lái)到了位于新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)的萬(wàn)寶龍手表店。對(duì)于牛女士的手表是否存在質(zhì)量問(wèn)題，店里的工作人員也無(wú)法給出具體解釋。負(fù)責(zé)新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)的一位韓主任告訴記者，現(xiàn)如今牛女士想要退換手表，只能通過(guò)工商來(lái)協(xié)調(diào)。現(xiàn)場(chǎng)牛女士和商場(chǎng)均表示會(huì)通過(guò)消協(xié)來(lái)解決此事。

　　價(jià)值59000的手表一年多要維修2次，這塊萬(wàn)寶龍手表究竟有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題?13500元的維修費(fèi)降到311元，差距如此懸殊又有何貓膩?牛女士的手表究竟能夠退換貨呢?對(duì)此，【民生大視野】將繼續(xù)關(guān)注。