9月29日，河北省張勝利的家人稱，張勝利入住西安東郊嘉樂(lè)客商務(wù)酒店，晚上爬樓梯開(kāi)錯(cuò)門(mén)，失足摔下2米多高的樓梯，被及時(shí)送往醫(yī)院救治，還是不幸身亡。10月15日，對(duì)于造成死亡的原因，家屬和酒店各執(zhí)一詞。

　　酒店內(nèi)摔成重傷后身亡

　　9月29日下午，今年52歲的河北邯鄲人張勝利一行，入住西安新城區(qū)東站路嘉樂(lè)客商務(wù)酒店的8間客房。張勝利住在酒店301房間內(nèi)。當(dāng)晚9時(shí)50分許，張勝利不知道什么原因，獨(dú)自下樓與前臺(tái)服務(wù)員交流幾分鐘后獨(dú)自離開(kāi)。酒店內(nèi)的監(jiān)控視頻顯示，張勝利離開(kāi)后，通過(guò)樓梯返回房間，當(dāng)時(shí)身后還有一名年輕女子，雙方?jīng)]有交流。約幾十秒后，女子突然跑著返回，顯得格外慌張。后來(lái)，據(jù)酒店服務(wù)員介紹，他們看到張勝利從一樓與二樓拐角處的樓梯摔下，頭上血流不止。事發(fā)后，張勝利被緊急送往醫(yī)院救治。因?yàn)獒t(yī)生發(fā)現(xiàn)張勝利瞳孔放大，生命體征微弱，認(rèn)為傷者即使做手術(shù)，能挽回生命的可能性也幾乎沒(méi)有。據(jù)家屬介紹，當(dāng)時(shí)經(jīng)他們商議，決定將張勝利送回老家河北。9月30日7時(shí)許，張勝利在途中身亡。

　　店方愿拿2萬(wàn)元慰問(wèn)被拒

　　昨日，在嘉樂(lè)客商務(wù)酒店死者張勝利的親人認(rèn)為，張勝利是在入住酒店期間，通過(guò)樓梯返回位于三樓的房間。當(dāng)時(shí)，樓梯光線昏暗，加之死者對(duì)酒店的環(huán)境不熟悉，讓其誤以為打開(kāi)的防盜門(mén)，就是上樓的通道。家屬認(rèn)為酒店有不可推卸的責(zé)任。不過(guò)，10月13日，酒店的經(jīng)理向家屬答復(fù)稱，經(jīng)調(diào)查，酒店對(duì)張勝利的死亡沒(méi)有責(zé)任，不過(guò)，畢竟事情是發(fā)生在他們酒店，從人道主義講，愿意拿出2萬(wàn)元表示慰問(wèn)。對(duì)于這一答復(fù)家屬堅(jiān)決不同意。

　　昨日，記者聯(lián)系了酒店經(jīng)理陳春云。陳春云表示，酒店方面也調(diào)取了監(jiān)控視頻并詢問(wèn)了相關(guān)工作人員，認(rèn)為事件發(fā)生前，張勝利曾大量飲酒，同時(shí)酒店內(nèi)有電梯，不知道死者為何偏偏選擇走樓梯返回房間。同時(shí)，他們?cè)谑掳l(fā)地，寫(xiě)有注意樓梯安全等字樣。死者墜落的區(qū)域是酒店工作人員就餐的廚房，不允許非工作人員進(jìn)入的。不知道客人緣何會(huì)打開(kāi)該門(mén)并墜落。雖然酒店沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，但他們還是愿意拿出2萬(wàn)元表示慰問(wèn)。