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邯鄲迎來供暖季 您家熱不熱?

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2014-11-19 08:21:21
來源:燕趙都市網(wǎng)   編輯:曉科
  [邯鄲新聞]11月15日,是邯鄲各小區(qū)供暖第一天,伴隨供暖季的來臨,燕趙都市報(bào)邯鄲站的供暖熱線(3088990、3088995)也忙碌了起來,“為什么我家暖氣還是涼的”、“我家暖氣漏水怎么辦?”、“熱力公司電話怎么一直打不通?”……供暖第一天,燕趙都市報(bào)記者走訪邯鄲多所小區(qū),實(shí)地了解邯鄲地區(qū)供暖情況,并在第一時(shí)間聯(lián)系到邯鄲熱力總公司相關(guān)工作人員,以求盡快幫助市民解決供暖問題。通過走訪記者發(fā)現(xiàn),有些居民家中早已“熱乎乎”,但仍有部分居民還在急切期待供暖。

  -有人家里“熱乎乎”,有人急切期待供暖

  15日上午,記者來到叢臺(tái)路第一干休所家屬院的吳女士家,一進(jìn)門,一股暖意便撲面而來。“家里現(xiàn)在挺暖和的”,吳女士說,她家的暖氣從15日凌晨就開始正式送氣了,“一覺起來屋內(nèi)就明顯感覺溫暖了許多”。

  記者發(fā)現(xiàn),吳女士在家就穿著一件薄薄的家居服。“送暖后家里就很暖和,我也就沒再穿厚衣服了”,吳女士用溫度計(jì)測(cè)了一下室溫,顯示為21℃,“這樣的溫度剛剛好,既不覺得冷,也不覺得燥熱”。吳女士告訴記者,這幾年家里暖氣的溫度一直都不錯(cuò)。

  然而,家住市保險(xiǎn)公寓的張先生就沒有那么舒適了,據(jù)張先生介紹,該小區(qū)共有6棟樓,自供暖以來,暖氣基本上都是處于低溫狀態(tài)。“15號(hào)上午時(shí),我摸著暖氣還是熱的,結(jié)果到了下午就慢慢涼下來了,晚上干脆一點(diǎn)兒溫度都沒了,打聽了一下,整個(gè)小區(qū)都是這樣的”,張先生說,業(yè)主們給熱力公司打電話,工作人員只說是很快就能送上暖氣了,但是也不知道要等到什么時(shí)候。

  張先生不滿地告訴記者,每年的暖氣費(fèi)用,業(yè)主們都是按時(shí)繳納的,但卻不能按時(shí)送暖,希望熱力公司能給業(yè)主們一個(gè)合理的說法。

  針對(duì)部分小區(qū)供暖后暖氣仍是“冰冰涼”一事,熱力公司工作人員回應(yīng)稱:“針對(duì)供暖以來遠(yuǎn)端局部不熱的問題,熱力總公司已在第一時(shí)間做出處理,電廠10號(hào)機(jī)組將于17日晚間投運(yùn),屆時(shí)熱源遠(yuǎn)端局部不熱的問題將得到有效緩解。”

  -供暖熱線“熱”到打不通

  采訪中,“熱線打不通”也是廣大市民反映的重要問題之一。邯山區(qū)77號(hào)院居民王先生打電話向本報(bào)社反映,從15日供暖首日開始到17日,小區(qū)里居民們的暖氣就沒有熱過。王先生說,小區(qū)一共有7棟樓,幾乎所有住戶家的暖氣都是涼的,“我家還有位八十多歲的老人,晚上都是拿熱水袋給老人家取暖。”

  暖氣普遍不熱急壞了業(yè)主們,大家紛紛向熱力公司打電話求助,但讓業(yè)主們奇怪的是,熱力公司的電話一直都打不通。

  邯鄲市熱力公司工作人員告訴記者,熱力公司對(duì)外公布了供熱咨詢熱線、供熱分公司及中心站熱線電話,供熱初期,用戶打電話的比較多,請(qǐng)予以諒解。目前邯鄲主城區(qū)一帶共有17個(gè)供熱中心,500余名干部職工晝夜不停奮戰(zhàn)在邯鄲供暖一線,但這500人的隊(duì)伍對(duì)于主城區(qū)存在的供暖問題來說,多少還是有些“吃緊”。對(duì)于“熱線過熱”一事,熱力公司希望市民能夠多一分理解,在撥打維修熱線及等待維修師傅的過程中,自己先篩查一下家中的供暖問題,并明確查找自己所在區(qū)域所屬的供應(yīng)中心,以免找錯(cuò)部門,延誤維修時(shí)間。

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