今年以來(lái)，邯鄲市開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)稅局在陽(yáng)光服務(wù)大走訪中，由紀(jì)檢牽頭，采取多項(xiàng)措施，深入企業(yè)了解納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的評(píng)價(jià)，為全面提升納稅服務(wù)水平提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　一是監(jiān)察人員入戶(hù)，回避當(dāng)事人。紀(jì)檢監(jiān)察人員走訪經(jīng)常涉稅的企業(yè)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管或法人代表,從中得到真實(shí)反映。二是國(guó)有、民營(yíng)同訪，掌握多種渠道信息。他們先后用兩周的時(shí)間走訪了轄區(qū)44家大型國(guó)有和民營(yíng)企業(yè),認(rèn)真聽(tīng)取納稅人的意見(jiàn)和建議。三是發(fā)放“雙表”，真實(shí)了解納稅人需求。他們發(fā)放了“廉潔從政”等15個(gè)方面的《征求意見(jiàn)卡》和“履職盡責(zé)服務(wù)質(zhì)量”等4個(gè)方面《納稅服務(wù)質(zhì)量和納稅人服務(wù)需求調(diào)查表》。添寫(xiě)方無(wú)須填寫(xiě)單位和個(gè)人。四是歸納分類(lèi)，細(xì)化整改措施。他們把收到的近百?gòu)垺兑庖?jiàn)卡》和《調(diào)查表》分部門(mén)、分類(lèi)型，制定整改細(xì)節(jié)，并召開(kāi)全體大會(huì)一同公布納稅人對(duì)稅務(wù)工作提出的意見(jiàn)、建議和局整改措施及責(zé)任獎(jiǎng)罰制度。使納稅人在納稅服務(wù)中取得看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)效。