82歲的秦老太在銀行排隊(duì)取號(hào)準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)，人群卻突然發(fā)生擁擠，秦老太因此被撞倒在地，并遭到踩踏造成骨折，經(jīng)鑒定構(gòu)成十級(jí)傷殘。雙方因賠償問(wèn)題對(duì)簿公堂，南通市港閘區(qū)法院近日審結(jié)了這起違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛案件，判決銀行承擔(dān)三成責(zé)任，賠償秦老太各項(xiàng)損失12000余元。

　　去年8月，家住港閘區(qū)陳橋街道的秦老太來(lái)到附近的一家銀行取錢(qián)，在排隊(duì)等候取號(hào)時(shí)，因取號(hào)機(jī)出現(xiàn)故障，隊(duì)伍排成了一條長(zhǎng)龍。銀行工作人員嘗試修復(fù)并沒(méi)有好轉(zhuǎn)后，遂宣布不用取號(hào)，直接到窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)。早已等得不耐煩的人群瞬間一哄而散，像潮水一般爭(zhēng)先恐后地涌向窗口。而秦老太因?yàn)槟晔乱迅?，行?dòng)不便，一下子就被突如其來(lái)的人流撞倒在地，同時(shí)還有多人被絆倒壓在了秦老太身上。被人扶起后，秦老太當(dāng)時(shí)僅感覺(jué)左大腿有些酸脹，本以為忍一忍就好了，也就沒(méi)有到醫(yī)院進(jìn)行檢查。但沒(méi)想到此后幾天疼痛愈發(fā)難忍，秦老太便在家人陪同下到醫(yī)院進(jìn)行檢查，經(jīng)初診、復(fù)診，被診斷為左髖臼骨折，構(gòu)成十級(jí)傷殘。骨折后，秦老太的生活不能完全自理，由子女輪流服侍了幾個(gè)月，出行只能靠輪椅、拐杖。

　　秦老太認(rèn)為，自己摔倒受傷是由于銀行管理不當(dāng)造成，遂要求銀行賠償醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘賠償金等各項(xiàng)損失30000余元。但銀行表示秦老太是被他人擠倒并踩傷，與銀行無(wú)關(guān)，因此拒絕賠償。

　　港閘法院審理后認(rèn)為，賓館、商場(chǎng)、銀行等公共場(chǎng)所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。雖然造成秦老太受傷的直接原因是第三人擁擠、踩踏，但發(fā)生擁擠、踩踏事件的原因是銀行未能妥善組織管理，銀行存在一定過(guò)錯(cuò)。現(xiàn)銀行也不能確定具體擠倒、踩踏秦老太的第三人，秦老太無(wú)法向第三人主張權(quán)利，遂依法作出上述判決。判決后，雙方均沒(méi)有提出上訴，目前該判決已生效。(肖紅波)