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長沙一餐廳白開水賣8元1杯 官方:不算強(qiáng)制消費(fèi)

來源:湖南日報(bào)編輯:保存2015-11-07 09:10:40
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  天津的段先生夫婦來長沙旅游,在長沙一家餐廳吃飯時,段先生感覺口渴,卻被告知白開水8元一杯。無奈之下,夫婦倆花24元為3杯白開水買單。次日一早,夫婦倆提前離開長沙,“走了大半個中國,也沒碰到過這種事。”6日,長沙市發(fā)改委辦公室相關(guān)人士在接受新湖南客戶端記者采訪時表示,如果商家在提供商品和服務(wù)前,已經(jīng)明碼標(biāo)價,并在消費(fèi)前告知顧客,行為即為合理,“一個愿打一個愿挨。”

  游客:24元買了3杯白開水

  “本來打算在長沙玩兩三天。因?yàn)檫@事,我們第二天早上8點(diǎn)就走了。”11月5日,提起幾天前24元買3杯白開水的遭遇,53歲的天津人段先生還很是氣憤。

  11月2日,段先生帶著妻子駕車來長沙游玩。當(dāng)日下午,段先生夫婦和在長沙高校上學(xué)的親戚家孩子一起,一行三人來到位于長沙岳麓區(qū)愛民路的泊麓匯餐廳吃飯。

  “想著難得來一次,就在網(wǎng)上找了這家高檔餐廳。”三人都對餐廳環(huán)境很滿意。后來,段先生感覺口渴,但餐廳一直未為其提供白開水。一問服務(wù)員,才知道這家餐廳的白開水不是免費(fèi)提供的,一杯要8元。

  “沒得選,其他茶一壺200多元,吃飯總不能不喝水吧?”段先生只得硬著頭皮點(diǎn)了三杯白開水。結(jié)賬后返回下榻的酒店,妻子才知道3杯白開水花了24元,夫婦倆心里都很不是滋味。

  第二天一大早8時許,夫婦倆就提前結(jié)束了長沙的旅程,匆匆駕車離開,“走遍了大半個中國,也沒碰到這種事。”

  段先生出示的刷卡收據(jù)上顯示,消費(fèi)金額為770元,商家為“長沙市泊麓匯餐飲管理有限公司”。而另一張標(biāo)明“泊麓匯”的餐飲收費(fèi)小票上,一項(xiàng)名為“白開水”的菜品收費(fèi)為每杯8元,共計(jì)24元,還有一項(xiàng)“服務(wù)費(fèi)”收費(fèi)為70元。

  職能部門:餐飲業(yè)收費(fèi)由商家自行定價

  11月6日上午,泊麓匯餐廳值班經(jīng)理江女士確認(rèn),該餐廳的白開水確為8元一杯。但所有商品和服務(wù)均為明碼標(biāo)價,也已在餐前告知顧客,不存在強(qiáng)制消費(fèi)的行為。

  “這個價格不貴啊,還可以續(xù)杯。”江女士還稱,該餐廳員工認(rèn)為,8元一杯白開水的價格并不算高,也在顧客點(diǎn)單前出示過酒水單,顧客自愿接受才提供。且餐廳允許顧客自帶酒水,并不收開瓶費(fèi),“長沙KTV的白開水也要10元一杯。”

  針對70元的服務(wù)費(fèi),江女士解釋,該餐廳原本定位為高檔會所,均為包房。后改為私房菜,裝潢等都與其他飯店不同,價格已經(jīng)有所下調(diào)。服務(wù)費(fèi)按照消費(fèi)金額的10%收取,也在點(diǎn)單前告知顧客,如果顧客認(rèn)為不合理,可以不消費(fèi)。收取服務(wù)費(fèi)的商家也不是個例,“可能有的店每個人收幾塊的茶位費(fèi)。”

  6日上午,長沙市發(fā)改委辦公室徐主任介紹,目前,餐飲業(yè)收費(fèi)已由商家自行定價,商家提供的商品和服務(wù)價格由市場調(diào)節(jié),不需要備案。政府職能部門不作干預(yù),僅作指導(dǎo)。

  他還表示,如果商家在提供商品和服務(wù)前,已經(jīng)明碼標(biāo)價,并在消費(fèi)前告知顧客,行為即為合理,“一個愿打一個愿挨。”(新湖南記者陳思)

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