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“年年雙十一 歲歲不眠夜 ”
資料圖：每年雙十一快遞量驚人
這幾年，每當(dāng)11月11日凌晨一到，熬夜等待的中國網(wǎng)民們便開足馬力搶購商品。《德國之聲》就發(fā)表了一篇題為《年年雙十一 歲歲不眠夜》的文章稱，11月11日這一天上網(wǎng)購物，已成為中國人的“全民運(yùn)動”。過去7年的雙十一，中國網(wǎng)絡(luò)商家的銷售額年年破紀(jì)錄，在消費(fèi)狂歡過后，很多人雖然屢有悔恨，卻仍樂此不疲。
法新社也表示，光棍節(jié)(也稱雙十一)已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)上購物盛事。來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民在11日凌晨剛過的僅5分鐘內(nèi)，就消費(fèi)了10億多美元。有分析認(rèn)為，雙十一在過去幾年內(nèi)已經(jīng)獲得越來越多的關(guān)注，這一購物節(jié)對阿里巴巴至關(guān)重要?？梢哉f，雙十一的銷售額，就是“阿里巴巴的信心指數(shù)”。
如今，雙十一不僅是國內(nèi)網(wǎng)購盛事，更是享譽(yù)海外。韓國《中央日報(bào)》撰文指出，現(xiàn)在韓國流通業(yè)界正忙著迎接“每秒交易8萬件”的世界最大購物慶典——光棍節(jié)。隨著11月11日“一日活動”在今年增至24天，活動期間拉長，預(yù)計(jì)市場需求也會逐漸增大。
英國《金融時報(bào)》則分析稱，作為一個只存在于中國的活動，光棍節(jié)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了美國的“黑色星期五”。去年11月11日阿里巴巴的營業(yè)額達(dá)到143億美元。相比之下，從感恩節(jié)到“超級星期一”的整個五天時間里(涵蓋美國各零售商以大幅折扣啟動圣誕假日銷售的黑色星期五)，美國的網(wǎng)購花銷也只有111億美元(約合750億人民幣)。
正如美國《紐約時報(bào)》評論認(rèn)為，光棍節(jié)在中國已經(jīng)變成了全球最大購物節(jié)。然而它最令人印象深刻之處，不在于其龐大的快遞數(shù)量或是驚人的銷售額，而是它的存在本身。借助高超的市場營銷和網(wǎng)上消費(fèi)高漲，阿里巴巴已經(jīng)把11月11日變成了中國消費(fèi)者力量的一個象征。
“寓娛樂于零售” 著眼國際化
資料圖：馬云
除了暢享網(wǎng)購盛宴，今年的雙十一晚會也是熱鬧紛呈。日經(jīng)中文網(wǎng)日前發(fā)表了題為《雙11就像過大年?》的文章，稱雙十一走向“國際化”。為了將這一天打造為世界性的消費(fèi)狂歡日，中國最大電商阿里巴巴集團(tuán)在2016年進(jìn)行了多方面準(zhǔn)備，欲邀請NBA明星科比和美國流行天后助陣雙11晚會。
《德國之聲》也指出，今年的雙十一晚會陣容似乎更加國際化，導(dǎo)演是美國“超級碗之王”的金牌節(jié)目制作人大衛(wèi)•希爾。前來捧場的國際明星有籃球巨星科比、德國球星托馬斯•穆勒、貝克漢姆及貝嫂維多利亞等。
美國《福布斯》雜志分析稱，阿里巴巴在網(wǎng)購盛事中采取的這種“寓娛樂于零售中”的策略，同美國的黑五等購物節(jié)更注重折扣的策略形成鮮明對比。前者側(cè)重營造消費(fèi)者對產(chǎn)品的興趣和購物的心情，更注重購物體驗(yàn)。
當(dāng)然，阿里巴巴并非不注重折扣。《金融時報(bào)》 報(bào)道稱，過去幾年，商家被指責(zé)進(jìn)行了大量舞弊做法——最令中國網(wǎng)購者討厭的是“假打折”，即商家在光棍節(jié)之前的幾周把價格調(diào)高，到光棍節(jié)當(dāng)天再戲劇性調(diào)低價格。賣家們表示，阿里巴巴向他們施加了巨大壓力，要求他們打折，以換取有利的線上位置。
除了折扣，阿里巴巴也在探索從新技術(shù)的方向改善購物體驗(yàn)。英國廣播公司(BBC)在關(guān)注今年雙十一開局驚人的銷售額的同時，也指出，阿里巴巴今年為用戶帶來新技術(shù)，包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和VR虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)。前者被用來如抓精靈一樣搜尋天貓吉祥物，后者可以提高購物體驗(yàn)。
阿里巴巴把晚會辦的頗具國際化，也著眼進(jìn)軍國際市場。《金融時報(bào)》曾指出，這一發(fā)生在11月11日的24小時銷售活動并不是阿里巴巴的發(fā)明，但這家電子商務(wù)集團(tuán)已令該日期成為零售業(yè)日歷中的一個固定節(jié)日。如今，該公司打算利用圍繞這一活動的喧囂，將其推廣至中國境外。
