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邯鄲永年臨洺關(guān)分局成功調(diào)解一起家具糾紛案

來源:食安永年在線編輯:保存2018-08-28 21:42:25
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  8月28日上午,永年區(qū)工商食藥局臨洺關(guān)分局接到一起購買家具尺寸不對的投訴。分局監(jiān)管人員立刻展開調(diào)查,了解到投訴人某女士在購買的家具,安裝時發(fā)現(xiàn)尺寸不對,找商家無果,推脫不予解決的態(tài)度,該女士認為很不理,請求工商部門提供幫助。

  根據(jù)了解到的情況,分局及時安排執(zhí)法人員前往調(diào)查核實,經(jīng)調(diào)查該女士所述屬實,執(zhí)法人員組織雙方進行調(diào)解,并宣傳《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,對商家進行法律法規(guī)宣傳和教育。經(jīng)調(diào)解雙方達成協(xié)議,商家同意退換并進行了道歉,該女士也對此調(diào)解結(jié)果表示滿意。

  分局執(zhí)法人員想群眾所想,急群眾所急,積極為群眾辦實事、解難事,重視本職工作責(zé)任,保持我們的工作熱情,努力把今后工作做得更好,為群眾解決更多的困難。

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