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閨女,我不認(rèn)識(shí)字,你能不能幫幫我?

來(lái)源:平安曲周 編輯:保存2022-08-03 12:43:20
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  2022年8月1日,一位老人來(lái)到曲周縣公安局安寨派出所戶籍室,進(jìn)門就對(duì)正在辦理業(yè)務(wù)的戶籍民警楊雙雙說(shuō):“閨女,我不認(rèn)識(shí)字,家里就我一個(gè)人,你能不能幫幫我?”

  楊雙雙見這位老人年邁腿腳不便,趕緊讓她坐到椅子上慢慢說(shuō)。得知這位老人姓張,今年72歲,丈夫前幾年去世了,兒子一家在外地工作。由于孫子上學(xué)的事情,需把戶主由其丈夫更換成為其兒子,還得把戶口頁(yè)郵寄到外地。老人不識(shí)字,更不會(huì)寄快遞,可把她愁壞了,但是她忽然想起一句話:“有困難找警察”,這才來(lái)到了戶籍室尋求幫助。

  楊雙雙在了解老人的情況后,為老人辦理了戶主更換業(yè)務(wù),又陪同老人到最近的快遞網(wǎng)點(diǎn),幫助老人把新戶口頁(yè)郵寄給其兒子??爝f郵寄后,老人臉上露出了輕松的笑容,并對(duì)楊雙雙說(shuō):“謝謝你了閨女,要不是你,我可不知道怎么辦,你幫我解決了一個(gè)大事。”

  曲周縣公安局將時(shí)刻秉承著“群眾無(wú)小事,事事須盡心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持以“群眾少跑路”為原則,努力將窗口服務(wù)做優(yōu)、做實(shí)、做細(xì),用實(shí)際行動(dòng)給人民群眾交一份滿意答卷。

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