[河北新聞]2月14日下午，瘋狂英語兒童科學(xué)俱樂部唐山校區(qū)的家長們收到一個(gè)暫停營業(yè)的通知，通知中稱，“近期瘋狂家族唐山校區(qū)與瘋狂家族的董事長張曉東(法人代表)、總裁張永琪無法取得聯(lián)系，導(dǎo)致校區(qū)的各項(xiàng)費(fèi)用無法支付，故即日起暫停營業(yè)。”通知落款為瘋狂家族唐山校區(qū)負(fù)責(zé)人劉開永。這樣一條簡短的通知讓交了巨額學(xué)費(fèi)的家長們感到不安，從該校區(qū)通知停業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)過去近一個(gè)月時(shí)間，而學(xué)校遲遲不開學(xué)，就連校區(qū)校長也失去了聯(lián)系。3月10日，記者對此事進(jìn)行了調(diào)查。

　　生動(dòng)課程、品牌保障吸引孩子家長交費(fèi)報(bào)名

　　2012年8月，劉女士在網(wǎng)上看到了瘋狂家族兒童科學(xué)俱樂部的招生介紹，并被其中豐富多彩的課程內(nèi)容吸引了。“網(wǎng)上介紹說，課上給孩子們模擬奇異的自然現(xiàn)象、現(xiàn)場做科學(xué)實(shí)驗(yàn)，我和女兒看了以后都很心動(dòng)。之后和唐山校區(qū)的校長聯(lián)系，對方說能帶孩子免費(fèi)體驗(yàn)課程，女兒覺得新奇又好玩，特別喜歡。”看到孩子喜歡，劉女士當(dāng)即交了3600多元的學(xué)費(fèi)，學(xué)期一年，共90學(xué)時(shí)。2013年8月，學(xué)期即將結(jié)束，劉女士也打算為女兒續(xù)交學(xué)費(fèi)。俱樂部以總部店慶為由，稱報(bào)名費(fèi)用打折，吸引了更多家長為孩子報(bào)名參加瘋狂家族兒童科學(xué)俱樂部。“現(xiàn)在一共有200多個(gè)家庭成為了會員，我在2013年8月給孩子續(xù)交了3年的學(xué)費(fèi)，一共交了12960多元，還有的家長續(xù)費(fèi)四年，交了16000多元。”

　　像劉女士一樣，預(yù)交了學(xué)費(fèi)卻無法正常上課的家庭不在少數(shù)，除了損失的上萬元錢，家長們更擔(dān)心俱樂部這種行為對孩子心靈的傷害。于女士帶孫子在萬達(dá)逛街時(shí)，一出門就收到一張瘋狂家族俱樂部的宣傳單，“當(dāng)時(shí)帶著孫子去體驗(yàn)了一下課程，課上演示了火山爆發(fā)、干冰實(shí)驗(yàn)，孫子特別喜歡。”2013年4月，于女士給孫子報(bào)名參加了俱樂部，交費(fèi)7020元。于女士指著空白的課時(shí)表告訴記者，“現(xiàn)在課上到了一半，還有42學(xué)時(shí)呢，孫子整天問我，為什么不帶他去上課，我都不知道怎么跟他解釋。難道告訴他，他最喜歡的老師、最喜歡的學(xué)校都是騙子嗎，這對孩子的心靈會有很大傷害。”于女士拿著在俱樂部報(bào)名時(shí)的收費(fèi)單據(jù)告訴記者，“當(dāng)時(shí)那個(gè)校長還在這上面簽字，寫著可無條件按優(yōu)惠價(jià)退費(fèi)，但現(xiàn)在老師和校長都找不到了，哪里有人給退費(fèi)。俱樂部一直以培生及環(huán)球雅思旗下品牌的名義進(jìn)行宣傳招生，我們也是看中這個(gè)品牌，才愿意花這么多的學(xué)費(fèi)給孩子報(bào)名，沒想到這么大的品牌也沒保障。”

　　學(xué)校關(guān)閉、校長失聯(lián)眾家長巨額學(xué)費(fèi)難退回

　　2月7日是瘋狂家族俱樂部節(jié)后開學(xué)的日子，這一天，劉女士像往常一樣帶著女兒到俱樂部上課，卻發(fā)現(xiàn)學(xué)校比以往冷了許多，“現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)可能就停暖氣了，后來聽說他們物業(yè)費(fèi)也沒交。當(dāng)時(shí)我以為學(xué)校考慮到租金問題，是想要換校區(qū)呢，沒想到是打算停業(yè)了。”

　　直到2月14日，家長們收到瘋狂家族俱樂部的一封停課郵件，才覺得自己可能上當(dāng)了。“14號以后，又過了三天，俱樂部在新華貿(mào)七樓租的寫字樓就關(guān)門了。隨后我們聯(lián)系唐山校區(qū)負(fù)責(zé)人劉開永，起初他解釋說與北京總部那邊失去了聯(lián)系，導(dǎo)致校區(qū)的各項(xiàng)費(fèi)用無法支付，因此暫停營業(yè)，還承諾會恢復(fù)營業(yè)，讓我們耐心等待。過去十多天以后，再聯(lián)系他時(shí)，他的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，根本聯(lián)系不上。”

　　隨后的一個(gè)星期，家長們發(fā)現(xiàn)，在他們平時(shí)瀏覽的瘋狂家族網(wǎng)站上，唐山、北京、天津等學(xué)習(xí)中心的信息全部被刪除了。“在網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，除唐山瘋狂家族停業(yè)外，南京、哈爾濱兩地瘋狂家族也是停業(yè)狀態(tài)。”家長代表劉女士在俱樂部一位老師那里了解到，唐山校區(qū)負(fù)責(zé)人離開時(shí)留下了5張空支票。“開學(xué)后這位老師拿著支票去交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)支票里只有68.33元的余額。這位老師問校長時(shí)，他也承認(rèn)自己知道里面沒錢。”遲遲不開學(xué)，俱樂部的負(fù)責(zé)人也沒有明確的回復(fù)，家長們要求俱樂部退錢，“負(fù)責(zé)人說收上來的學(xué)費(fèi)都已經(jīng)上交到北京總部了，他本人也是打工者，與環(huán)球天下簽訂的勞動(dòng)合同，讓我們到北京去找環(huán)球雅思總部。”

　　3月9日，得知瘋狂家族俱樂部另外一家唐山分店在鷺港開業(yè)，幾十名家長決定到這家分店要個(gè)說法。“這家分店和新華貿(mào)店同屬于一個(gè)集團(tuán)，聽說新店開業(yè)集團(tuán)總部會來人，我們是想讓總部的人給我們一個(gè)解釋。”9日當(dāng)天，家長們等了一個(gè)下午，仍然沒有見到相關(guān)負(fù)責(zé)人出面解釋。“新華貿(mào)校區(qū)校長曾經(jīng)說過，想把孩子們轉(zhuǎn)到鷺港這家分店來上學(xué)。”記者從鷺港店負(fù)責(zé)人那里了解到，“新華貿(mào)店是環(huán)球前途的直營店，我們是環(huán)球天下的加盟店，他們和我們沒有任何關(guān)系，而且那邊的負(fù)責(zé)人也沒跟我們聯(lián)絡(luò)過轉(zhuǎn)學(xué)生來這里的事情。”

　　3月10日，記者來到瘋狂家族俱樂部新華貿(mào)店，發(fā)現(xiàn)該俱樂部空無一人，大門緊閉，門上貼著停止?fàn)I業(yè)的通知。隨后，記者多次電話聯(lián)系俱樂部負(fù)責(zé)人，但對方手機(jī)一直是關(guān)機(jī)狀態(tài)。

　　維權(quán)無門學(xué)費(fèi)究竟交到哪了

　　3月7日，家長們收到唐山校區(qū)負(fù)責(zé)人劉開永的一封郵件，對于學(xué)校停業(yè)的原因和進(jìn)展做了說明。家長代表劉女士告訴記者，“他在郵件里寫明，瘋狂家族新華貿(mào)中心是直營校，不是加盟校。投資方為上海環(huán)球前途公司(后變更為北京環(huán)球前途)法人都是張曉東，他的工資也是由北京環(huán)球天下公司支付。除此之外，唐山校區(qū)的全部收入均已匯給總部或用于經(jīng)營支出，他本人沒有侵占。另外，他本人稱一直嘗試和張曉東聯(lián)系，希望恢復(fù)營業(yè)或者退還學(xué)費(fèi)，但沒收到任何答復(fù)。”

　　而這一回復(fù)并不能讓家長們信服，環(huán)球天下、環(huán)球前途以及環(huán)球雅思究竟是什么關(guān)系?家長們至今也沒弄明白，即便想起訴，也不知道到底該起訴誰。“唐山校區(qū)的營業(yè)執(zhí)照上寫著公司名稱為瘋狂家族信息咨詢有限公司，法人為張曉東。校長稱投資方為環(huán)球前途，他本人是環(huán)球天下的員工，環(huán)球雅思是總部。三者之間到底是什么樣的關(guān)系，我們不明白，現(xiàn)在我們的錢交到哪里了也不清楚。”一直得不到回復(fù)，家長們曾三次與北京環(huán)球雅思總部聯(lián)系，但三次詢問結(jié)果不一。“最初環(huán)球雅思稱與唐山校區(qū)無關(guān)，后來又說有關(guān)系，對唐山校區(qū)的經(jīng)營項(xiàng)目也了解。我們要求環(huán)球雅思出具一份與唐山校區(qū)隸屬關(guān)系證明，對方卻拖了一個(gè)月也沒出。”

　　俱樂部遲遲不開學(xué)，家長們決定到教育局反映情況，“教育局稱這家機(jī)構(gòu)也沒在教育局備案，更不在其管轄范圍內(nèi)。我們又去工商局，工商局也說不負(fù)責(zé)。最后去報(bào)警，但派出所說我們這種情況達(dá)不到立案條件。”隨后，家長們多次咨詢律師，得到的答復(fù)也是不夠起訴條件，“現(xiàn)在這個(gè)俱樂部和環(huán)球前途、環(huán)球天下這些關(guān)系還沒弄明白，錢到底在哪也不知道，起訴很有困難。”