[河北新聞]開鎖行業(yè)作為特殊的一行備受市民關注。昨日，河北省96110安全開鎖服務熱線正式開通，求助者可以全天在全省任何區(qū)域內撥打96110尋求開鎖等服務，這標志我省開鎖行業(yè)正式納入正規(guī)管理，并開始整頓目前開鎖市場存在的各種安全隱患。

　　開鎖市場魚目混雜 給錢就開

　　相信不少人都遇到過鑰匙落家里或者丟了的尷尬事。遇到這種情況，人們第一反應就是給開鎖公司打電話求助。樓道里、單元口隨處可見的開鎖電話這時候就派上了用場。一個開鎖師傅鼓弄幾分鐘就把嚴嚴實實的防盜門打開了，可是解了燃眉之急。然而我們回過頭想想，這么容易就能打開一把鎖，我們的家門安全存在多少隱患呢?

　　“去年的時候我家的地下室門鎖打不開了，我叫來了開鎖公司，開鎖的師傅沒讓我出示任何證明就把鎖打開了。”家住省會東風路的呂女士所住單元的樓道內貼滿了各種開鎖電話，去年8月份的時候她通過小廣告上的電話聯(lián)系到一個開鎖師傅，這位師傅在電話里一直強調自己是在公安備案的正規(guī)公司，可是來開鎖的時候又不能提供任何證明和資質，最要命的是這位師傅根本沒有看呂女士的身份證或房產本直接就把鎖打開了。“這如果是小偷怎么辦啊?也不能給錢就給開啊!”呂女士不解地說。

　　隨后，記者電話聯(lián)系了石家莊3家開鎖公司。“請問你們公司能開鎖嗎?”開鎖公司在給予肯定回答的同時，詳細咨詢了地址、所開鎖的類型后給出了價格，但都沒有提到查看證件。在記者主動詢問是否需要出示證件后，3家公司的工作人員都表示，只要有身份證就可以，“如果身份證鎖在了屋里，也可以開門后再給我們看。”

　　歷數(shù)非法開鎖五宗罪

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，河北全省目前有3000多名從事開鎖業(yè)的從業(yè)者，其中正規(guī)合法的從業(yè)人員有2000余人，專職服務公司有1000多家。“這些非法從業(yè)人員，往往沒有從業(yè)資格、沒有營業(yè)執(zhí)照，也沒有在公安機關備案，會點兒技術在小區(qū)樓道里貼個小廣告就能開鎖，大街上常見的修自行車、修鞋的都兼做開鎖、配鑰匙業(yè)務。”河北省鎖具安全服務協(xié)會秘書長李發(fā)善表示，目前開鎖服務業(yè)經營一直處于混亂的無序經營狀態(tài)，行業(yè)自律和社會誠信嚴重缺失。

　　李發(fā)善秘書長歷數(shù)非法開鎖者五宗罪：一是一些非法從業(yè)者見錢開門，不嚴格檢查求助人身份，給一些不法盜竊分子以可乘之機;二是收費價格差別大，隨意性強，特別是在求助者情急的情況下漫天要價;三是有些開鎖員以創(chuàng)收為目的，能開的也不開，謊稱鎖芯壞了，只能破壞性打開后更換鎖芯，以此提高自己的收入;四是“牛皮癬”似的小廣告胡亂張貼，給群眾心理安全帶來隱患;五是非法傳授開鎖技術，造成入室盜竊和盜車案件時有發(fā)生，給社會治安帶來困難。

　　“96110”給開鎖業(yè)上把安全鎖

　　為了解決開鎖服務業(yè)經營亂象，河北開通96110安全開鎖服務熱線，該熱線是在報經省政府同意、省通信管理局核配、在省公安機關大力支持下由河北省鎖具安全服務協(xié)會運行管理的全省開鎖服務信息平臺。只要從業(yè)人員具有從業(yè)資質、公安備案就可以加入到這個平臺。

　　李發(fā)善秘書長介紹說，96110是具有高智能化的服務管理功能，建有開鎖員基本信息數(shù)據(jù)庫、安全作業(yè)信息采集數(shù)據(jù)庫、回訪評價數(shù)據(jù)庫，報價管理數(shù)據(jù)庫等強大的數(shù)據(jù)支撐。“96110平臺的報價功能可以對從業(yè)人員的誠信服務進行監(jiān)督，防止從業(yè)者在求助人情急下漫天要價，維持行業(yè)形象。”

　　為了防止技術性被盜，同時保證開鎖員在發(fā)生入室盜竊案件后能證明自己，平臺對從業(yè)人員的作業(yè)是全程錄音和GPS跟蹤監(jiān)督，什么時間在什么地點都清楚，不會因案發(fā)事件影響自己的聲譽。

　　此外，如果上門開鎖員不認真驗證求助人的身份就開鎖，不能確定求助人身份同時沒有小區(qū)物業(yè)保安等人員陪同的情況下就開鎖的、更改服務內容、漫天要價或有其他不滿意的地方均可以撥打96110投訴。群眾在日常生活中尋求開鎖服務，需要注意些什么?李發(fā)善提醒說，首先不要輕信樓道及路邊的非法小廣告，要向正規(guī)的開鎖公司尋求幫助;其次應在開鎖前仔細查驗開鎖員的證件。