[邯鄲新聞]3月10日上午，市長回建來到邯鄲市聯(lián)合接訪中心，面對面傾聽群眾信訪訴求，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決反映的困難和問題。

　　“您好，請坐，請問有什么困難?”接訪中，面對每一位群眾，回建都熱情接待，耐心傾聽大家反映的困難和問題，逐一提出處理意見，積極為上訪群眾排憂解難。合同糾紛、退休職工養(yǎng)老醫(yī)療保險、退伍軍人安置、房屋拆遷……在近3個小時的時間里，回建共接待了11批信訪群眾。能現(xiàn)場解決的當(dāng)即予以答復(fù);一時難以解決的，要求有關(guān)部門認真調(diào)查研究，把握政策規(guī)定，制定解決方案，限期予以解決;對不符合政策規(guī)定的，回建認真說明原因，積極為群眾解惑釋疑。對此，群眾紛紛表示理解和滿意。

　　回建指出，群眾通過合理渠道反映訴求，是對黨委、政府的信任。各級各部門都要帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，深入了解民意，暢通信訪渠道，積極主動、真心實意、依法依規(guī)地為群眾解決困難和問題。要不折不扣把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度落到實處，真正做到守土有責(zé)、一崗雙責(zé)、為民盡責(zé)，切實做好信訪這一送上門來的群眾工作，用實際行動密切黨群干群關(guān)系。要加強宣傳教育，在解決好群眾困難的同時，切實把接訪過程變成教育群眾、引導(dǎo)群眾、提升群眾素質(zhì)的過程，讓人民群眾真正理解“惠在何處、惠從何來”，為加快建設(shè)宜居宜業(yè)宜游的富強邯鄲、美麗邯鄲營造良好環(huán)境。