[邯鄲新聞]為深入推進群眾路線教育實踐活動，確保活動取得實效，邯鄲交警三大隊以全國“兩會”期間道路交通安全管理工作為指導，以“道路交通安全整治工作”為重點，以服務轄區(qū)經(jīng)濟建設為工作出發(fā)點，全面落實各項交管工作措施，不斷提升執(zhí)法能力和服務水平。

　　一、以廣聽民聲民意為群眾服務。大隊結合道路交通管理工作，認真做好重點人群宣傳、調(diào)查、服務工作。重點加強客運車輛、危險化學品運輸車、農(nóng)用車和摩托車駕駛人等重點人群的調(diào)查走訪。通過開展面對面的交流，深入了解駕駛員對當前道路交通存在的意見及建議的同時，集中力量進行交通安全法律法規(guī)、交通安全基本知識、惡劣氣候條件下行車等安全常識的宣傳，切實提高駕駛員的交通安全意識。同時大隊以走訪工作為突破口，提升群眾滿意度。組織民警走訪對事故受害人、違法當事人等重點對象，采取上門走訪、電話聯(lián)系等形式進行回訪，主動做好解釋說明工作，爭取群眾諒解。

　　二、以群眾滿意為標準搞好服務。 大隊狠抓措施落實，強化服務水平。針對走訪征求到的意見和建議，大隊把廣大群眾和駕駛人最迫切、最實際、最困難的需求進行梳理，分清類別，研究制定整改措施，進一步強化民警執(zhí)法為民的思想理念，積極推出交通管理工作便民惠民新舉措，更好地滿足人民群眾的新期待、新要求。同時大隊要求民警轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，提升執(zhí)法水平。大隊要求全體民警把群眾滿意不滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，從服務態(tài)度、服務效率、服務質(zhì)量做起，做到規(guī)范服務、熱情服務、微笑服務，堅決杜絕“冷、橫、硬、推”現(xiàn)象，嚴格兌現(xiàn)服務承諾，加快窗口業(yè)務的辦理速度，盡可能在最短時間內(nèi)辦結，全力打造親民、愛民、為民、利民的交警隊伍。

　　三、以想實招、辦實事、暖民心做好服務。大隊強化服務意識，打造文明窗口。大隊要求車管、事故、違法處理等窗口部門恪守全心全意為人民服務宗旨，堅持“熱心接待、耐心答疑、細心辦理、誠心排憂、精心服務”的服務標準，精簡審批流程，提高工作效率，確保辦事群眾不走冤枉路，減輕群眾負擔。大隊還通過開辟“綠色通道”，深入服務單位。定期深入社區(qū)、及運輸企業(yè)，主動溝通聯(lián)絡渠道，為駕駛員提供補換證服務。大隊宣傳措施到位，提高安全意識。繼續(xù)深化“關愛生命、文明出行”和“五進”為主題的宣傳活動，教育引導廣大交通參與者自覺遵守交通安全法律法規(guī)，文明安全出行。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)積極宣傳道路交通安全常識，向廣大群眾宣傳超員、超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等交通違法行為的嚴重危害性，提升群眾的交通安全意識、法制意識。