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峰峰:千元消費卡沒用幾次,美發(fā)店人去屋空

來源:邯鄲廣電網(wǎng)編輯:保存2016-04-06 15:09:38
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  日前,峰峰礦區(qū)12315投訴舉報指揮中心,陸續(xù)接到幾起消費者對某美發(fā)店峰峰分店人去屋空,預(yù)付卡無法消費的投訴。峰峰礦區(qū)市場監(jiān)管局安排臨水分局工作人員立即著手開展調(diào)查。

  據(jù)了解,消費者曾從該店購買預(yù)付卡,金額從500元至2000元不等,約半年后,該店即人去屋空,聯(lián)系該美發(fā)店邯鄲總店,被告知峰峰分店已關(guān)門,卡內(nèi)余額可到邯鄲市消費。

  消費者不能接受,求助于峰峰礦區(qū)12315平臺,希望12315工作人員幫助他們維權(quán),挽回經(jīng)濟損失。臨水分局工作人員通過查閱該美發(fā)店邯鄲總店注冊信息,聯(lián)系到負責(zé)人,為其詳細講解《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)條款。

  最終邯鄲總店同意將卡內(nèi)余額全部退還消費者。此次投訴案件共涉及消費者8人,挽回經(jīng)濟損失6604元。

  針對近期預(yù)付卡消費問題頻發(fā)的現(xiàn)象,峰峰礦區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心提示,消費者要選擇證照齊全、信譽度高的商家進行消費,預(yù)付卡帶來便利和優(yōu)惠的同時也暗藏風(fēng)險,大額支出更要提高警惕,要增強自我保護意識和維權(quán)能力。

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